老有所安，是民生最朴素的期盼。党的二十大明确要求，健全多层次社会保障体系，建立长期护理保险制度，积极发展商业医疗保险。2024年，金融监管总局印发《关于推进普惠保险高质量发展的指导意见》，要求加大对老年人、妇女、新业态从业者等群体的保险保障供给力度。养老金融的时代命题，已从“有无保障”转向“保障是否充足、服务是否贴心”。
    山东作为人口大省，更处于老龄化浪潮的前沿。全省1.01亿常住人口中，60岁以上老年人口已突破2391万，每四个齐鲁百姓中，就有一位年过六旬。
    事实上，全国范围内应对老龄化浪潮的探索早已展开。长期护理保险制度试点覆盖地区从2016年启动之初的15个拓展到了2025年底的92个，覆盖人群已经达到了3.08亿，基金累计支出已超过1000亿元，为超过330万失能人员提供了护理服务支持。但面对加速到来的银发浪潮，保障深度与供给密度仍需持续加码。
    其中，一个容易被忽视的缺口在于：老年人居家磕碰、户外摔伤、烧伤烫伤等意外伤害风险远高于其他年龄段，尽管基本医保可以覆盖一定的就医费用，但还存在一部分需要个人承担的医疗等方面的费用。
    瞄准这一空白地带，中国人寿山东省分公司于2008年在全国率先推出银龄安康工程，以政保合作模式填补老年意外伤害保障的缺失，成为山东养老普惠金融版图里最贴近老年人日常的一环。
    银龄安康保险是中国人寿山东省分公司专为50周岁以上人群所设计的保险保障方案，最低年缴保费50元，交通事故、居家磕碰、高空坠物、走路摔倒、电击溺水等各类意外伤害均在保障范围之内，同时涵盖意外医疗报销、住院津贴、身故伤残多重赔付责任。
    为了能够让银龄安康工程更好、更快地落地铺开，中国人寿山东省公司联合民政部门，搭建起“政府补贴、单位出资、社会捐赠、个人投保”的多元筹资渠道，全省16个地市配备超1100名政保服务专员，把政策宣讲、投保办理、理赔对接送到村口床头。理赔环节开通绿色通道，简易案件实现次日赔付；科技端则率先落地二维码村居出单、企业微信线上报案，让数据多跑路，老人少跑腿。
    银龄安康工程的18年深耕，为中国人寿山东省分公司积累了深厚的政保协同经验。更重要的是，在这个过程中，该公司持续扩大养老金融服务半径，在长期护理保险、城市定制型商业医疗保险等领域纵深推进，以综合经营实力反哺民生保障。目前，该公司承接省直职工及省内10余市职工、居民长护险经办业务，覆盖1300多万人，全省长护险平均报销比例达80%，2025年累计2.1万名失能群众享受专业照护服务。
    城市定制型商业医疗保险为大额疾病支出筑牢缓冲屏障。济南“齐鲁保”兼顾普通疾病与重症医疗需求，一站式结算累计服务74.5万人次，服务体量位居行业前列。菏泽惠民保年最低保费仅49元，支持医保个人账户为全家投保。2026年参保规模同比提升20.15%，填补了基层群众重病大额支出的保障缺口。
    中国人寿在山东各地开展的普惠保险业务成效同样成绩显著：菏泽长护险累计为1.2万名失能群众发放待遇超2亿元；莱芜2025年银龄安康有效参保22.67万人次，全年理赔3812人次，赔付金额489.14万元。
    2025年，中国人寿总保费首度突破7000亿元，达到7298.87亿元，同比增长8.7%。中国人寿险资在鲁投放累计超2900亿元，全年提供就业岗位1.6万个，承保中小微企业2.3万家，为超3500万农村人口提供保险保障。