贝壳集团起源于链家，2018年开启平台化转型，已成长为技术领先的一站式居住服务平台。在转型过程中，贝壳高度重视推进现代企业制度建设，构建起一套具有较高辨识度的企业治理体系。
“党建+”锻造先锋堡垒
    贝壳集团党委于2019年成立，党委班子成员中管理层占比达90.9%，平台链接党员1.8万余名，1.1万余名党员线上亮出党员身份。贝壳探索形成“党建+”特色党建工作法，确保党建与经营同部署、同推进、同考核。
    2026年7月，发布《贝壳先锋行动计划》，号召各级党组织争当“以消费者为中心”的变革先锋、服务先锋、社区先锋、公益先锋。荣获“全国工人先锋号”“全国五四红旗团委”“北京市先进基层党组织”等荣誉。
    产权治理并重筑屏障
    贝壳将治理与业务深度融合，把数据合规工作嵌入治理考核体系，形成业务、合规、治理协同推进模式。完成“全国居住行业楼盘信息数据”登记存证，领跑行业数据合规。建立覆盖数据全生命周期的管理体系，未发生重大数据泄漏事件。制定《组织章程大纲及细则》，设立审计、薪酬、提名、企业管治四大专门委员会，建立COSO“三道防线”风险管理体系，构建专业化监督体系。
    贝壳战略演进围绕居住服务痛点，从链家时代的“透明交易、不吃差价”，到ACN协作网络、真房源，再到“一体三翼”，形成“交易-居住-社区服务”布局。2026年启动“以消费者为中心”的战略升级，明确市场从“买到房”转向“住得好”，提出“AI装备服务者，专业赢得信任”理念，推动经纪人从信息中介向信任型服务者转型。推动扁平化组织变革，设立变革管理委员会，在各个城市差异化推进。
    合规嵌入全流程
    贝壳构建覆盖业务全场景、全职业周期的合规制度体系，出台《廉正风纪三项规定》明确行为红线，覆盖一线从业者至高层管理者，违规处置建立分级分类机制，抓早抓小，对严重违规坚决问责。打造可视化产品与风险地图贯穿房产交易全流程，全年智能风控拦截潜在资金损失超42亿元，财务数字化平台实现全流程线上审批，防范财务舞弊。将合规理念融入企业文化，开展合规培训，建立合规举报奖励机制，推动合规管理从“被动约束”向“主动自觉”转变。
    贝壳规范“个人劳动合同+工资专项集体合同”用工模式，打造一站式企业门户，设有贝壳头条、廉正贝壳、法务风控、内部竞聘、人才发展、Family价值观、员工关怀7大板块。开通企业内部423热线反馈渠道，保障员工知情权与参与权，平衡管理硬标准与服务软关怀。
    贝壳坚持以科技驱动提供高品质居住服务及产品，历时10余年搭建“楼盘字典”，将全国2.75亿套房屋数字化，累计获得授权专利超2000件，在VR、AR、AI大模型等核心领域实现全链路自主可控。
4亿元守护金托起50万服务者
    贝壳秉持“向上、向善、向阳而生”的企业精神，搭建起完善的公益服务体系：“我来教您用手机”与“我来教您防跌倒”项目，已在全国142个城市累计服务老年人187万人次；“贝壳助医爱心小家”累计为超2200个困境大病患儿家庭提供免费短期住宿。
    2026年联合创始人共同捐赠1000万股A类普通股（税前约4亿元），设立“健康家贝守护金”，为员工及约50万平台从业者提供保障。发起“冬青计划”，面向在京就业的困难毕业生发放一次性3000元生活补贴。
    2025年贝壳升级“平台级服务承诺”体系，设立1亿元赔付资金池，推行“先赔付后追责”机制，真房源承诺已连续15年实现全覆盖。
（北京市工商联法律事务处供稿）