吉林省工商联把民营企业诉求收集办理作为促进“两个健康”的工作抓手，用心用情听诉求、实打实解难题。
    近日，吉林省工商联召开民营企业诉求收集办理工作视频座谈会，长春、辽源、白山、松原、桦甸、集安6个市县工商联齐聚“云端”，交流经验、查摆问题、共话提升。
    2025年8月至2026年8月，省工商联累计收集民营企业诉求106件，涵盖融资贷款、账款清欠、法律维权、项目推进等多个类别，实现省域全覆盖。目前78件已办结、12件正在推进、16件因政策限制作出解释说明，办结率达74%。
    搭起全链条服务体系
    民营企业诉求收集办理，是落实吉林省委十二届七次、八次全会关于“完善政府与工商联企业诉求办理反馈机制”部署的具体行动，也已纳入吉林省“十五五”规划。吉林省工商联立足桥梁纽带定位，坚持边探索、边完善、边推进，一步步搭起了从收集到回访的全链条工作体系。
    线上，依托吉林省促进“两个健康”综合服务平台“诉求受理”模块，企业动动手指就能反映问题；线下，领导班子成员带队走访企业142家，通过政企座谈会、“进市（州）进商会进产业园区”宣讲、实地走访等方式，深入企业车间里听真话、察实情。
    省工商联依托促进民营经济发展壮大厅际联席会议机制、工商联与政法部门常态化协同联动机制，协同有关涉企部门分类交办、逐项销号——帮助通用机械获得贷款0.5亿元，为中农阳光协调项目欠款，帮翼启飞科技公司解决名称侵权纠纷，推动吉盛伟邦征迁梗阻问题取得突破。
    吉林省工商联已按季度向省委、省政府报送工作专报4期，围绕医疗器械、招工用工、融资贷款等企业反映集中的问题报送专题报告3期，省委、省政府主要领导多次作出批示，为优化政策提供了来自一线的参考。
    基层实践亮点纷呈
    在吉林省一盘棋的统筹下，各地工商联结合本地实际，摸索出不少接地气、有实效的好办法，让“贴心人”理念在基层落地生根。
    在长春，一场“走遍企业”三年行动计划正在持续推进，全市工商联系统和商会组织已走访企业近万户，三年来累计解决、流转各类问题302项。金融助企工作委员会引来23家金融机构，推出普惠小微贷、科创贷等多元化产品，为民营企业提供贷款173.07亿元；与法院系统连续四年开展“法企共建”，精准办理重点涉法案件12件，相关经验走向全国。
    在辽源，12家涉企服务部门联手出台“政商联动”服务民营经济三十六条举措，把企业诉求解决渠道从机制上拓宽了。截至目前，累计收集解决企业诉求39件，办结率100%。还把近三年涉企政策梳理成涵盖8大领域120条内容的政策汇编，联动10余家金融机构为银鹰制药量身定制约3000万元贷款方案，驻市中级人民法院“金牌调解室”今年已接收调解案件148件。
    在白山，“亲清直通车”政企恳谈会已经成为常态，20多个职能部门和企业面对面会商；政企早餐会上，市领导和企业家围坐一桌，边吃边聊，融资、用工、产业链堵点在轻松的氛围中得到现场回应。一年来，140余位企业家参与各类协商活动，协调解决诉求106件，办结率100%，政企沟通从“会议座谈”转向了“常态响应”。
    在松原，《民营经济营商环境提升专项行动实施方案》经市委常委会审议通过后全面实施，“不叫不到、随叫随到、服务周到、说到做到”的“四到”服务理念深入人心。推动127家企业申报国、省级专项资金1.28亿元；67名市县领导包保156户重点企业，累计解决涉企问题125件。
    在桦甸，“企业家日”季度集中活动和民营企业接待日月度制度相互补位，出台《民营企业接待日制度》，纪委、督查室全程监督督办。
    在集安，服务围着特色产业转。围绕人参产业高质量发展，当地挂牌成立民营经济“两个健康”赋能实训基地，公检法司联合进驻，把法律咨询、纠纷调解、司法审判、合规指导送到产业链上，人参产业涉企纠纷化解率从68%提高到92%；针对参农反映的合同不规范问题，司法局制定《人参交易标准化合同范本》，纠纷发生率下降70%。
    补齐短板提质增效
    吉林省促进“两个健康”综合服务平台上线后，省、市（州）、县（区）三级诉求办理通道被打通，诉求线上流转、全程可追溯，企业不用再多头跑、反复找。长春实现重点民营企业注册全覆盖，辽源配套诉求收集小程序二维码让企业扫码即报，桦甸开展专题培训引导企业用平台。
    下一步，吉林省各级工商联组织将围绕“扩来源、强闭环、用平台、提能力”继续发力，多渠道收集，让诉求应收尽收；全流程闭环，让办理更有实效；用好数字平台，让服务更便捷。推动从“解决一件事”向“解决一类事”升级，真正把工商联的温暖送到民营企业心坎上，以诉求办理赋能全省民营经济高质量发展。