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2026-09-02 第07版:七版 【字体】大 |默认 |小
江西遂川县:

创新构建“企事好商量”民企维权机制

作者: 来源:中华工商时报 字数:1311
    针对民营企业涉法涉诉维权面临的部门多头管理、资源分散、机制不畅等障碍,江西省吉安市遂川县坚持“两个健康”工作主题,以系统集成思维,创新构建“企事好商量”民营企业维权工作机制。通过重塑服务流程、打破部门壁垒、聚合多方资源,构建全链条、专业化、常态化的维权服务新体系,实现涉企纠纷源头化解、诉前分流、高效处置,为县域民营经济高质量发展筑牢法治保障。
    重塑诉求受理体系,变“单打独斗”为“系统集成”。针对传统维权渠道分散、信息孤岛等问题,打破部门界限,构建“线上+线下+一线”立体化诉求收集网络。推动阵地集成。整合县工商联维权中心、法院法庭、司法局法援窗口等阵地资源,设立统一受理窗口,实现“一门进、一窗办”,让企业诉求“家门口”直达。推动数据集成。依托微信公众号搭建“企事好商量”数字化平台,打破时空限制,实现企业诉求“一键直达”、全天候受理。推动服务集成。结合营商专员帮扶机制,变“坐等上门”为“主动问需”,将服务关口前移至企业一线,通过常态化走访主动发现隐性诉求,实现从“被动接办”向“主动服务”转变。
    再造纠纷处置流程,变“各自为政”为“闭环流转”。针对涉企纠纷处置中存在的职能交叉、推诿扯皮等现象,建立“统一归口、分级分流、限时办结”的闭环处置机制。统一归口管理。县工商联作为“总枢纽”,对所有诉求实行统一登记、编号管理,杜绝“体外循环”。科学分级分流。建立“3日分流”机制,依据诉求性质精准“派单”:一般性法律咨询及纠纷分流至司法系统,依托人民调解、商会调解快速化解;司法程序类诉求分流至法院,进入专业诉讼通道;跨部门疑难杂症提级管理,启动联席攻关。打通法院、司法、工商联三方的信息壁垒,建立诉求转办、结果反馈实时互通机制,确保案件流转“零时差”、部门衔接“无缝隙”。
    创新权益维护新模式,变“单一诉讼”为“多元共治”。针对企业维权成本高、周期长等问题,深化诉源治理改革,构建“调解优先、诉讼断后、多元联动”的解纷体系。建立“咨询-调解-诉讼”递进式过滤机制,将非诉讼纠纷解决机制挺在前面,引导企业优先选择低成本、高效率的调解方式,并开辟司法确认“快车道”,赋予调解协议强制执行力。优化司法服务供给。深化司法领域“放管服”改革,对确需诉讼案件开通“绿色通道”,实行立案、审理、执行全流程提速,并落实诉讼费缓减免政策,降低企业维权成本。针对重大复杂案件,建立“府院联动”+“部门会商”机制,集体会诊、联合督办,确保案件件件有回音。
    夯实运行保障新基础,变“流于形式”为“常态长效”。针对维权服务容易流于形式、缺乏长效支撑的问题,强化制度设计和责任落实,构建全要素保障体系。发挥县促进民营经济发展联席会议作用,建立工商联、法院、司法局季度联席会议制度,定期通报工作进展、研判难题,形成“高位推动、部门联动”工作格局。将民企维权服务工作纳入全县营商环境考核和各单位营商业绩评价体系,倒逼各乡镇、各部门履职尽责,形成齐抓共管的工作合力。引入第三方评价机制,邀请人大代表、政协委员、营商环境监督员参与监督评议,确保改革措施落地见效、机制运行常态稳健。
    (张剑锋 罗小勇 龚霜霜)
 
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