在兴业银行北京分行各营业网点，工作人员始终坚守服务一线，在做好日常金融服务的同时，时刻留意到访客户身体状况，主动筑牢高温应急保障防线。近日，辖内上地支行网点外发生暖心一幕，一名客户突发中暑身体虚脱，网点员工第一时间上前开展规范应急救助，以快速响应、贴心照料守护客户平安，用实际行动诠释金融服务温度。
    当天正午，一名客户在上地支行办理完业务后，前往网点专属电动车停车区准备骑行离开。长时间高温暴晒下，客户突然出现严重中暑反应，现场情况十分危急。
    正在网点门口开展常态化巡查的兴业银行上地支行财富主管一眼察觉到客户异常，立刻快步上前查看状况，结合现场高温环境与客户的不适症状，迅速推断为高温中暑，即刻组织在场工作人员分工开展救援。
    危难时刻见担当，细微之处显温情。此次高效、稳妥的中暑应急处置，充分彰显了兴业银行北京分行一线员工敏锐的风险辨识能力、成熟规范的应急处置水平，以及细致周到的客户服务素养。为应对持续高温天气，兴业银行北京分行辖内全部网点均配齐饮用水、防暑药品、急救物资等便民用品，落实厅堂及门前区域定时巡查机制，全方位做好高温天气客户保障服务。（李涛）