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2026-08-04 第04版:四版 【字体】大 |默认 |

人工智能办公入口迎来大比拼

腾讯、阿里、字节完成办公业务组织调整

作者: ■本报记者蒋元锐 来源:中华工商时报 字数:1671

    近日,中国AI办公市场突然从“各自探索”“百花齐放”进入了比拼之战。
    7月20日,腾讯将QCloud业务并入Work Buddy体系,内部赛马宣告结束、Work Buddy胜出;7月27日,阿里推出“千问办公”,把多项AI智能体能力收拢到一个品牌之下;7月30日,字节调整飞书组织架构,研发团队并入豆包,销售与客户服务并入火山引擎。
    10天内,3家国内超大规模云厂商几乎同时完成了AI办公业务的组织调整。从业人士认为,过去主要是内部探索已经结束,AI办公正式进入大比拼。
    日前,北京市发展改革委等4部门联合印发《北京市关于加快智能体引领发展的若干措施》(简称《若干措施》),这是全国首部省级智能体专项政策,围绕技术、应用、产业、生态4个方面推出10条举措。
    《若干措施》明确,支持以OPC(一人公司)为代表的创业新模式,培育智能时代新型企业组织模式。营造国际一流的创新生态。《若干措施》提出,提升智能体治理能力,进一步规范智能体行业发展,开发安全大模型。
    这意味着,智能体不是下一个风口,而是正在到来的AI产业主战场。关注这场AI办公大战时,不少投资者盯的是各家模型排行榜、PPT生成速度或者谁的推理参数更漂亮。从业人士认为,各家争夺的核心,是企业员工每天打开电脑后的第一个工作入口——也是企业数字化最重要的流量入口。
    从业人士认为,要先看懂办公软件商业模式的变迁。在Office时代,卖的是软件授权;在SaaS时代,卖的是账号和席位;而在AI智能体时代,企业购买的不再是工具,而是AI最终交付的工作成果。“这场竞争本质上是在争夺未来企业数字员工的平台。谁掌握了入口,谁就掌握了企业数字化升级的收费站。”
    腾讯的优势在于已经拥有庞大的桌面流量和微信生态。它搭建了一个兼容各种模型和工具的AI工作平台。用户提出需求后,Work Buddy可以自动拆解任务、调用文件和工具,直接生成文档、表格等最终成果。更关键的是,腾讯打通了微信与PC的协同——手机端下达指令、电脑端自动执行、结果再同步回手机,整个工作流程变得自然。
    腾讯正在抢抓阶段性的领先机会,WorkBuddy的推广投放开始在一线城市的楼宇中出现,其内部也在悄然提高这一产品在组织内的地位,QClaw也刚刚并入WorkBuddy部门,而7月30日,又联合腾讯文档,推出了“人机双写”协同编辑能力,用户可直接和AI在同一份文档里共同创作、修改、实时协作。
    截至2026年二季度末,易观数据显示,WorkBuddy的PC端月访问量突破2000万,花旗研报给出的数据是月活突破2000万、日活突破1300万。上线三个月,平台人均Token消耗增长超过10倍。
    而阿里的优势,在于企业服务体系更加完整。目前,阿里已形成覆盖企业办公多个环节的能力体系:CODA Work负责本地文件处理,New Run负责云端自动任务,悟空负责企业协同,钉钉负责组织权限管理,千问与阿里云提供模型和算力底座。千问办公更像是一次能力整合——把过去分散的产品线收拢成一个完整的企业AI系统。
    相比之下,字节这次的调整力度最大。字节跳动调整AI业务组织架构,加强豆包、飞书、火山引擎在企业生产力场景中的产品与服务协同。
    从业人士认为,改变原因在于AI商业化的发展速度已经明显超出市场
    AI预期。
    字节跳动希望借助真实办公场景,AI办公产品将具备更强的竞争力,或将重新定义下一代企业办公产品。
    2026年第二季度,飞书新增客户中,约九成同时采购了AI增值服务。
    业内人士认为,目前来看,腾讯暂时领先半个身位,阿里拥有最完整的企业服务体系,字节展现出最强的组织变革力度。真正决定最终胜负的,不会只是模型能力,而是谁能够率先让AI从办公辅助工具,进化为能够自主完成工作、交付工作成果的数字员工。“当企业采购逻辑从购买软件席位转向购买AI工作成果时,这场竞争的最终赢家,也将逐渐浮出水面。”
 
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