利用AI模拟人类情感和沟通风格，提供持续性的陪伴支持等服务，人工智能拟人化互动服务在多个领域展现出巨大的应用潜力，且正在进入产业化发展阶段，比如在老年陪护中提醒用药，在教育中激发学习兴趣，或者在文化传播中提升互动体验等，在应对人口老龄化挑战、缓解社会个体的孤独感、提供心理疏导等方面展现出积极价值。
    7月15日，国家网信办、国家发展改革委、工业和信息化部等5部门联合公布的《人工智能拟人化互动服务管理暂行办法》（简称《办法》）正式施行。《办法》旨在促进人工智能拟人化互动服务（简称“拟人化互动服务”）健康发展和规范应用，维护国家安全和社会公共利益，保护公民、法人和其他组织的合法权益。
    《办法》提出，鼓励拟人化互动服务创新发展，支持算法、框架、芯片等技术的自主创新，推进拟人化互动服务技术研发和相关标准建设，探索开展电子签名授权应用研究；鼓励拟人化互动服务提供者有序拓展文化传播、适幼照护、适老陪伴、特殊人群支持等领域应用；明确加强拟人化互动服务安全知识、法律法规等宣传普及，引导社会公众科学、文明、安全、依法使用，促进提升人工智能素养。
    公开数据显示，2025年我国人工智能相关企业存量突破6200家，AI核心产业规模突破1.2万亿元。其中，AI情感陪伴这一细分赛道异军突起——据中研普华产业研究院预测，到2028年，中国AI情感陪伴行业市场规模将突破595亿元，年复合增长率高达148.74%。
    业内专家认为，拟人化互动服务在应对人口老龄化挑战、缓解社会个体的孤独感、提供心理疏导等方面展现出积极价值，体现在，有助于赋能多领域社会生活。拟人化互动服务通过模拟人类的语言风格、情感特征和社交逻辑，让人机交互更自然、更有温度，在情感陪伴、公共服务、文化传播等领域发挥积极效用，成为弥补社会需求缺口的有益补充。在老年陪护场景中，拟人化互动服务可主动问候、提醒用药，甚至陪伴聊天，有效缓解老年群体的孤独感；在教育领域，人工智能学习伙伴以鼓励式表达和个性化反馈激发学生学习兴趣，构建“亦师亦友”的良性学习氛围；在文化传播领域，拟人化互动服务以具象化人格开展导览服务，提升互动体验、活化历史文化知识，拓展公众知识获取渠道。