"没想到59本特种设备使用登记证能一次性送到手上，全程我们没出厂区大门。"在福建省漳州市长泰经济开发区，福建远大生物制品有限公司负责人看着整齐送达的证件，难掩惊喜。这一场景的背后，不仅是长泰区政务服务改革的成效，更是区工商联主动靠前、精准对接、协同发力的生动写照。
    长泰区工商联深入落实福建省委、省政府优化营商环境工作部署，紧扣"两个健康"工作主题，将服务触角延伸至产业一线。通过建立常态化政企沟通机制、开展全覆盖需求摸底、强化跨部门协同联动，推动服务重心下移、力量下沉，助力实现由"企业找政府"向"政府找企业"的转变，为民营经济高质量发展厚植沃土。
    2026年4月，长泰区"三办"深化园区政务服务改革经验入选漳州市第一批政务服务改革典型做法。连续三年获评全市营商环境监测得分第一，就得益于长泰区通过阵地前移、流程再造、服务转型，让"数据多跑路、干部多跑腿、企业少折腾"的工作常态。在此过程中，区工商联充分发挥"联"字优势，当好政策落地的"助推器"和企业诉求的"传声筒"，持续激活区域发展动能。
    阵地前移：变"企业找部门"为"服务进园区"
    在长泰经济开发区政务服务工作站大厅内，没有传统办事大厅的嘈杂与拥挤，取而代之的是井然有序的咨询台和忙碌而专注的工作人员。一家新入驻企业的设立登记材料，在工作站完成初审后数据即时流转，不到半天，营业执照便通过邮政专递送达企业负责人手中。"以前办证要多次往返区行政服务中心，耗时耗力，现在下楼就能办、足不出园就能办结。"企业负责人的感慨，道出了服务下沉带来的便利。
    长期以来，园区企业办理审批事项需往返园区与区行政服务中心，"多头跑、耗时长"成为发展痛点。为此，长泰区以经济开发区为试点，设立园区政务服务工作站，构建"中心+站点"的实体服务矩阵，推动服务职能深度下沉。线下配齐业务骨干，设立专属窗口，承接受理、初审、咨询等全流程基础服务；线上依托省网上办事大厅、"闽政通"APP开通网办专区，实现"线上全程办、线下就近办"。
    更为关键的是机制创新。长泰区推行"园区收件+区部门审批"联动模式：工作站完成初审后，材料系统推送，纸质材料统一流转，审批结果免费邮寄、送证上门，形成"前端受理、后端审批、末端送达"闭环流程，为"园区事园区办"筑牢机制保障。区工商联主动靠前，协助企业对接站点服务，沟通推进高频办理事项，让企业诉求传递更顺畅、事项办理更高效。自今年3月运行以来，工作站累计办理基础事项37件、特色事项59件，办理时限较传统模式平均压缩超70%。
    流程再造：变"常规办理"为"精准滴灌"
    有了阵地，如何提升效能？长泰区的做法是：梳理推出"企业办事不出园区"事项"三张清单"，以"跑腿办"为纽带，对企业需求进行分层分级管理，做到精准施策。
    长泰区某重点项目工地，从立项到开工，审批时间被大幅压缩了30%以上。"时间就是金钱，效率就是生命。"长泰区深知，对于经营主体而言，最快的服务是"无感"，最好的体验是"便捷"。
    针对常规基础事项，提供免费帮代办服务，专员全程指导、预审把关，让企业“轻松办”；针对特种设备登记、项目报建等复杂事项，推行帮办、代办、联办、陪办“四办”联动，打通部门协作堵点。同时创新“预约办+定时办”机制，将每周三定为固定集中服务日，审批部门业务骨干驻点集中办公，变“坐堂问诊”为“上门巡诊”。区工商联通过走访调研、召开座谈会等形式，全面摸底企业在证照办理、政策申报等方面的具体困难，协调相关部门予以解决。2026年以来，已召开联合告知会2场，服务企业5家，开展上门服务超100人次，切实降低企业制度性交易成本。
生态优化：变“单一审批”为“全链赋能”
    如果说流程优化是“治标”，那么服务理念的转变则是“治本”。在长泰区政务服务工作站台账上，记录着这样一条变化：过去是企业咨询政策，现在是干部宣讲政策；过去是企业申报项目，现在是干部摸排需求。
    长泰区摒弃传统被动受理模式，秉持“我来跑腿为您办”的服务理念，组建服务专班，建立常态化企业需求摸排机制，通过走访、座谈精准对接证照办理、政策申报等需求，提供闭环服务。
    更重要的是，服务内容从单一的行政审批延伸至数改智转、专精特新培育、政策兑现等增值服务领域。区工商联积极搭建平台，通过定期举办政企恳谈会，联动工信、市场监管、自然资源等职能部门，协助解决融资难、用工难等问题，将涉企事项在园区快办、易办、好办落到实处。这种由“被动响应”向“主动赋能”的转变，极大激发了经营主体活力。截至目前，长泰区已助力56个项目实现“拿地即开工、竣工即投产、验收即办证”，累计协助企业创造产值超3.5亿元。
    长泰区工商联负责人表示，区工商联将始终坚持“两个健康”工作主题，以更精准的诉求响应、更高效的要素保障、更温情的增值服务，全力打造民营企业家心中的“首选地”和“安心港”，为漳州加快建设现代化滨海城市注入强劲的“长泰动能”。