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2026-05-14 第04版:四版 【字体】大 |默认 |

元气森林“重构”:一瓶饮料背后的“数字革新”

作者: ■本报记者曹原源 来源:中华工商时报 字数:4329
   
    这是一家“不太像”饮料公司的饮料公司——它的创始团队并非来自食品行业,而是做互联网出身;它的核心决策不依赖老板经验,而是依靠算法和实时数据;它的一线产品经理大多是90后、00后,被赋予从创意到上架的完整决策权。
    就是这样一个“外行”团队,用不到10年时间,从零成长为中国饮料行业最具创新活力的品牌之一,推出了气泡水、电解质水、中式养生水等多个品类,产品远销北美、欧洲、东南亚等地。
    企业的成功,从来不是靠一款“爆品”的运气,而是一场从基因到文化、从决策到执行的系统性变革。而这一切的起点,是一次500万元的“销毁”。
    500万元买一个道理
    元气森林的故事,不是从成功开始的,而是从一次彻底的销毁开始。
    2015年,元气森林刚刚成立实验室,对照市场上已有的产品进行模仿,投入500万元生产了第一批饮料。名字叫作“明明不胖,十分美丽”,添加了膳食纤维,也邀请了专家做市场调研。看起来,一切都在正轨上。
    但结果并不理想。“我们自己人都不愿意喝,给家里人喝,家里人也不愿意把一瓶喝完。”元气森林集团党委书记、联合创始人王璞回忆道。
    这批产品如何处理?500万元已经投入,对于一家初创公司而言并非小数目。他们纠结了很久:是低价出售尽量回笼资金,还是全部销毁?
    “最后决定推倒重来。”王璞告诉记者。更令人感慨的是,“销毁这批货也有成本——要雇人拧开瓶盖,把液体倒掉,瓶子、盖子、仓储,每一环节都需要费用。”
    这是元气森林交出的第一笔“学费”。后来的每一条经验,他们都会笑着说“值一个亿”,而所有这些经验的起点,正是这500万元。
    这件事让他们明白了一个道理:不要一味模仿,而要满足消费者的真实需求。不是因为别人做饮料,所以自己也能做饮料。关键在于理解消费者为什么购买,产品解决了什么问题。如果本质逻辑没有搞清楚,生产出来的东西自然无人问津。
    这个道理,花了500万元才买到。但他们说,值得。
“加一点,减一点”
    饮料行业有一句老话,叫“一糖遮百丑”。加糖就好喝,不加糖就难卖。因此,大多数饮料的配料表里,糖总是排在靠前的位置。
    元气森林选择了不同的路径。
    “我们早期的气泡水,口感比较寡淡。”王璞坦率地承认,“健康是健康了,但不好喝。消费者喝了一次就不想再喝。”
    于是他们开始摸索,并逐渐总结出自己的产品理念——加一点,减一点。
    减一点,是减少糖分、减少添加剂、减轻身体负担。加一点,是增加功能成分、增加有效物质、增加场景价值。
    2017年,气泡水以无糖加膳食纤维的配方切入市场,打破了“好喝不健康”的固有印象。2018年,燃茶和气泡水成为家喻户晓的产品。2020年,电解质水从健身场景起步,随着全民健康意识提升,这款产品一度断货。
    此后,他们又推出了中式养生水系列。红豆薏米水、玉米须水、五黑茶、红枣枸杞水等一系列产品,将传统的食疗配方借助工业化手段装进瓶中。
    “以前想喝红豆薏米水,要自己买豆、熬煮、过滤。现在打开瓶子就可以。”王璞指了指桌上的样品,“这就是工业技术的价值。”
    不是跟风,也不是追逐热点。每一款产品,都基于具体的消费场景和真实的功能性需求。运动时需要补充电解质,水肿时适合饮用薏米水,熬夜时可以喝五黑茶,缺乏维生素C时可以通过饮水补充。
    元气森林做饮料不是为了卖水,更是为了解决问题——解决消费者在具体场景中的真实痛点。减掉消费者不想要的,加上需要的。
    数据驱动,算法决策
    元气森林最与众不同的地方,或许不在于他们做了什么产品,而在于他们用什么方式做产品。
    创始团队来自互联网行业。这个基因,决定了他们看待商业的方式与传统的食品饮料企业截然不同。互联网行业的逻辑是:一款产品上线,几分钟内就能看到下载量和用户反馈,广告投放的效果也能实时追踪。这种“高频反馈、快速迭代”的思维,被完整地移植到了饮料研发中。
    因此,元气森林从不相信“砸钱就能赢”。他们建立了一套严谨的测试流程:内部品评会之后,先放到电商平台试跑,观察点击率和下单量;如果数据表现良好,再放到小范围线下超市进行“叫卖测试”,重点考察回头客和复购率;如果某一环节表现不佳,便及时推倒重来;只有在层层测试都通过之后,才会考虑全国铺市。
    “每年同时测试约50个产品,最终能够成功上市的,只有个位数。”王璞说这话时,语气中没有遗憾,只有笃定。这在传统饮料企业几乎是不可想象的,但对元气森林而言,这只是互联网行业日常运作方式的自然延伸。
    为了支撑这种高频次的测试,元气森林在咸宁投资2亿元建立创新研究院,专门用于小批量中试。他们打了个比方:“造飞机之前要先建一个风洞,模型在风洞里跑通了,才敢真正上天。我们也是一样,50箱、100箱的小批量生产,完整的流水线都要跑一遍,管道清洗、工艺调试,一个环节都不能少。”
    不仅如此,元气森林对自己的定位并非“饮料企业”,而是“数字原生企业”。元气森林拥有专门的数字化子公司,名为量子科技。人工智能大脑参与供应链决策、工厂选址和营销投放。
    “我们建工厂,不是由老板拍脑袋决定地点。”元气森林党委副书记王淄说,“而是由人工智能预测未来3年各个市场的销量,反向推导工厂应该建在哪里能够实现最低的运输成本和最优的资源配置。”元气森林的无人零售柜,也不仅仅是销售终端,更是数据采集器。每天反馈哪款产品销售情况良好、复购率高,总部据此实时响应。
    传统企业依赖经验决策,元气森林依赖算法和数据进行决策。这不是技术层面的小修小补,而是从底层逻辑上更换了操作系统。
    “年轻人,你来定”
    数据和算法能够回答“什么好卖”的问题,但年轻人才能告诉你“下一个好卖的是什么”。
    “相信年轻人”这件事,在元气森林不是一句口号,而是写入预算的真实投入。
    在许多公司,年轻人通常扮演“执行者”的角色。领导安排什么就做什么,即使有想法也很难真正落地。但在元气森林,年轻人是决策者。他们的一线产品经理和品牌负责人,大多是90后和00后。这些人在其他企业可能还在担任辅助性岗位,在元气森林却已经能够决定一款产品的名称、包装设计和主打消费场景。
    元气森林举办“元气宇宙大会”,面向全球年轻人征集创意。“不是做做样子,是真的采纳、真的入职。第一届大赛的获奖方案,已经做成了产品。”王淄说。
    “在我们公司,年轻人不是螺丝钉,而是发动机。”王淄表示。
    当然,年轻人负责创意设想,资深专家负责落地执行。公司内部有一个清晰的分工体系:前端的创意设计、场景洞察、用户体验,由年轻人主导;后端的研发、食品安全控制、供应链保障,由行业资深人员把控。他们称之为“百分之五十创新加百分之五十传统”。
    “有人踢前锋,有人守后场,才能赢得比赛。”王淄说。
    这个机制的核心,在于将两种看似矛盾的能力融合在一起——游戏公司出身的“快速迭代、数据驱动、敢于试错”,与传统饮料行业必需的“稳健运营、安全保障、供应链管理”。一边负责开拓创新,一边负责扎实落地。
    出海,走难走的路
    元气森林的愿景,从未局限于国内市场。
    2019年,元气森林开始布局海外。北美、欧洲、东南亚,一步一步向前推进。但困难远比预想的多。
    “饮料本身重量大,在国内运输成本已经不低,运到国外后,物流成本甚至超过产品本身的价值。”王璞告诉记者。“在海外市场,我们没有品牌认知度。不像华为、比亚迪那样被当地消费者所熟知。我们的品牌是谁?国外消费者并不了解。”“不同国家的法规标准也各不相同。东南亚需要清真认证,新加坡的分级制度非常严格,欧洲国家有各自的标准体系。”
    如何应对这些挑战?元气森林的策略不是强硬地正面突破,而是务实地本地化。
    在部分市场,元气森林与当地工厂合作进行代工生产,以降低综合成本。包装设计融入当地的审美偏好,避免生硬的中式输出。同时,他们将中国文化的符号带入海外市场——“气”字、熊猫元素,以温和的方式逐步渗透。他们还通过快闪店和音乐节等活动,将饮料产品转化为文化交流的媒介。
    “这件事是双向的。”王璞说,“一方面让世界各地的消费者有机会品尝到中国的饮料;另一方面也帮助我们打开全球视野,将国外优质的原料和先进的理念带回国内,推动自身产品的持续迭代。”
    元气森林的终极使命,说起来简单,实现起来却需要持久的努力:“让全球任何一个机场、任何一个城市的人,都能喝到来自中国的优质饮料。”
    这不是一句空泛的口号。他们正在通过一座座工厂、一瓶瓶饮料,缓慢而坚定地将这句话变成现实。
    党建,做实才有力量
    与这种全球化格局相呼应的,是他们在企业根基上的扎实建设。
    在元气森林的办公室,一系列因为党建获得的牌匾吸引着记者的注意。“我们于2023年成立党委,核心岗位负责人大多数是党员。2025年9月3日,公司尚未上班,许多年轻员工自发来到公司观看直播,不少人热泪盈眶。能感受到,当下的年轻人对党和国家的情感是真诚而热烈的。”王淄告诉记者。
    此外,元气森林组织了“党员新生会”,邀请骨干党员分享党建工作如何在实际业务中发挥作用。他们开展了“重走长征路”春耕行活动,将销售团队带到井冈山、遵义、泸州等革命圣地,结合企业当前面临的发展困境务实探讨。他们与市场监督管理部门开展联合党建活动,目的不是简单的“表态”,而是希望提前获取合规方面的专业建议,有效规避经营风险。
    元气森林还建立“数链先锋产业党建联盟”,将产业链上下游的纸箱厂、瓶盖厂等合作伙伴整合在一起。通过党建这一平台,共同争取地方政府的政策支持。
    “在企业里,其他工作都是任务和项目。只有在组织生活中,大家不分部门,真正地凝聚在一起。”王淄说。
    这句话,让人对“党建”一词有了新的理解。在元气森林,党建不是形式主义,不是走过场,而是用游戏基因重构的组织引擎——跨部门融合、产业链协同、政企对接,全都跑在这套系统上。一家具有互联网基因的年轻公司,将党建工作做成了一件“有用的事”。
    而一款上市六七年的产品仍在持续优化,这本身就是一种诚恳的承诺。
本版图片均由元气森林提供
(图1)元气森林咸宁创新院研发实验区。
(图2)元气森林智能零售柜。
(图3)元气森林海外推广活动。
(图4)元气森林展厅。
(图5)元气森林参与海外音乐节。
 
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