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  往期回顾:    高级检索   出版日期: 2026-04-20
2026-04-20 第03版:三版 【字体】大 |默认 |

告别“跑马圈地”,回归金融本源

作者: ■何翠云 来源:中华工商时报 字数:1633

    近期,多家银行接连发布公告,宣布停止发行部分信用卡产品,涉及国有大行、股份行及地方银行,停发产品以联名信用卡为主,同时涵盖部分主题信用卡。这种集中停发行为,背后是信用卡行业整体战略的深刻调整——从过去的“规模扩张”转向“存量精耕”。
    数据显示,2025年信用卡总量从2022年8.07亿张的峰值跌至6.96亿张,创下近7年新低。当前部分信用卡停发,既是对当下行业现状的顺应,更是对过去信用卡泛滥问题的针对性治理。
    前几年,银行间信用卡竞争日趋激烈,部分银行大幅降低审批门槛,叠加透支消费风气盛行,直接导致信用卡发行泛滥。这一现象不仅让不少年轻人陷入以贷养贷、债务滚雪球的负债陷阱,逾期后还会影响个人征信,甚至遭受催收困扰。同时,也推高了居民杠杆率,加剧了银行不良贷款风险。
    行业整治的推进,离不开监管政策的持续发力。2024年7月1日起,《关于进一步促进信用卡业务规范健康发展的通知》(即“信用卡新规”)全面实施,明确要求银行“不得将发卡量作为主要考核指标”。2025年,首个贷后催收国家级标准《互联网金融个人网络消费信贷贷后催收风控指引》正式出台,同时旧的《银行卡业务管理办法》被废止,系统性清理了行业发展的制度障碍。
    监管力度的不断加大,从具体处罚案例中可见一斑。今年3月,某国有银行信用卡中心因存在14项违规行为,被合计罚没575万元,两名风控副处长也被警告并分别罚款5万元。目前,信用卡监管已深入风控体系、资金流向、外包催收、数据安全和个人信息保护等各个具体环节,且普遍实行机构与个人“双罚制”。这一举措彰显了监管层从源头整治行业乱象的决心,通过强化信用卡管理、治理金融乱象,倒逼银行摒弃“跑马圈地”的粗放营销模式,转向精耕细作,回归金融服务与风险防控的本源。
    部分信用卡停发是行业监管、市场环境、银行自身及消费者需求四方力量共同作用的结果,其本质是信用卡“精耕细作”战略的深度推进,目的是进一步治理金融乱象、强化风险防控。信用卡过度发行,尤其是信用额度超出消费者还款能力的情况,容易将部分消费者引入提前消费、还款困难、以卡养卡甚至网络高利率借贷的困境。现阶段,多家银行信用卡不良率持续攀升,收紧风控、主动放弃高风险客群、规避经营风险,同时淘汰部分成本高、效率低的信用卡产品,聚焦高价值人群,已成为银行信用卡业务的必然战略选择。
    市场环境的变化也为行业转型提供了背景支撑。如今,社会消费观念日趋理性,越来越多消费者警惕超前消费,信用卡办卡意愿明显降低。同时,信用卡的替代效应愈发显著,支付宝、微信支付等第三方支付工具已深度嵌入日常生活场景,分流了大量信用卡客群。此外,随着银行利息差收窄、“微利时代”来临,推动信用卡业务“精耕细作”显得更为重要。
    信用卡行业的“精耕细作”应将经营重心从“多发卡”转向“懂客户”,通过精准画像,为不同客群提供差异化产品和服务。其中,高端客群是银行信用卡业务的重要价值来源,银行可聚焦私行客户,通过财富管理业务串联信用卡与理财服务。针对细分高端客群,还可提供高额保险、专属商旅服务等权益,或推出“一对一”的高端客户财富咨询规划服务。
    除了精准服务客群,信用卡跨界生态合作也在加速推进,银行正着力深度构建“金融+生活”的消费闭环。从本质上看,强化信用卡管理、推进精耕细作,是对信用卡业务底层逻辑的重构,其关键是构建真正服务于人的信用卡金融消费体系。具体而言,行业考核导向已从“发卡量、激活户数”转向“活跃度、人均贡献价值、分期成功率”;经营重心从“圈地获客”转向“存量激活”,重点聚焦消费能力强、信用状况良好的活跃客户;行业发展主导也从“人工经验”转向“数据智能”,借助AI和大数据技术实现客户精准画像、产品自动匹配和动态风险防控。
    告别“跑马圈地”的粗放时代,信用卡行业的精耕细作转型,正推动行业回归金融本源,迈向更规范、更优质的发展新阶段。
 
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