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| 2026-04-20 第03版:三版
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收缩信用卡规模,推动银行业迈入“精耕时代” |
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| 作者:
■王雪妮 来源:中华工商时报 字数:1264 |
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近期,国内信用卡市场释放出一个值得关注的信号:多家商业银行相继宣布,将停发部分联名信用卡产品,并对长期处于休眠状态的账户进行集中清理。 如果将时间轴拉长至过去十年,中国信用卡市场的关键词只有一个:增长。发卡量一度膨胀至8亿余张,从一、二线城市下沉至县域乡村。然而,这个近乎线性的增长曲线,在最新一期的央行支付体系报告中出现了明显的拐点。6.96亿张的存量规模,季度环比减少了3100万张。这不是统计误差,而是行业周期更迭的明确信号。 要理解这3100万张卡为何消失,就要先理解它们当初为何而来。在移动支付尚未完全统治线下场景的年代,信用卡是银行触达个人消费信贷的高频入口。彼时的竞争逻辑简单粗暴:通过密集的线下推广,丰厚的开卡礼等方式,将卡片尽可能多地塞进用户的钱包。在这种“跑马圈地”的激励机制下,发卡量确实上去了,但副作用同样明显,大量卡片从未被激活,或是首刷后便丢在了抽屉角落。 随着监管新规落地,明确要求“长期睡眠卡率不得超过20%”,这道红线本质上是对这段粗放增长历史的一次“清算”。那些靠礼品和人情堆砌起来的虚假繁荣,便成了必须剥离的负担。为了满足合规要求,主动清理无效卡片、压降睡眠账户规模,成为各家银行不得不采取的理性选择。 但即便没有监管的强力纠偏,市场本身也在悄然重塑信用卡的生存空间。最大的变量来自支付习惯的代际更迭。以移动支付为代表的新兴支付工具持续渗透日常消费场景,对传统信用卡的支付频次与用户黏性构成了显著分流。当年轻一代习惯用一部手机完成所有支付时,实体信用卡的“存在感”被极大稀释。信用卡正在从“必需品”降级为“备选项”。当增量获客的边际成本不断攀升,商业回报率却大打折扣,银行便开始主动收紧钱袋子、砍掉鸡肋权益。与其多发一张卡多担一份惊,不如把有限的权益留给真正能带来利润的优质客户。 与此同时,经济环境的变化也在倒逼银行做出改变。居民部门杠杆率上升、部分客群还款能力承压,使得银行不得不重新审视每一笔授信的风险收益比。与其漫无目的地扩张规模,不如将有限的资本和风控资源集中于更优质的存量客户。于是,收紧额度、削减冗余权益甚至主动停发部分产品,便成了顺理成章的经营决策。 3100万张的退场,不应被解读为行业的衰退,而应被视为一种必要的“去脂增肌”。 当数量竞赛的喧嚣散去,信用卡业务正在回归其商业本质:如何精准服务一个真实的、有持续消费能力的用户。未来的市场格局中,银行之间的较量将不再以发卡数量为单一标尺。能否依托场景化服务嵌入消费者的真实生活需求,能否通过精准的风险定价实现收益与安全的平衡,能否以持续的权益创新维系用户忠诚度,这些精细化运营的能力,才是决定下一阶段竞争胜负的关键变量。 当潮水退去,唯有真正具备客户洞察力与服务深耕能力的机构,方能在新的市场环境中构筑起差异化的护城河。这轮主动收缩所腾挪出的空间,或许正为行业迈向更高质量的发展阶段埋下了伏笔。告别虚幻的增长执念,或许才是这个行业真正成熟的开始。
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