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2026-04-08 第01版:一版 【字体】大 |默认 |

院会协奏谱新篇,商事调解护远航

——北京市顺义区“帮企来”商事调解委员会的创新实践

作者: ■本报记者郭姿漪 来源:中华工商时报 字数:2514
    当企业陷入纠纷的泥潭,是选择耗时费力的"对簿公堂",还是接受一纸"两败俱伤"的判决?
    在北京顺义,越来越多的企业给出了第三种答案,走进"帮企来",在法官与调解员的"情理法"交融调解中,握手言和。
    这是没有输家的调解。15个月,1486件商事纠纷在这里化干戈为玉帛;2.13亿元资产在这里被成功保全。原来,纠纷可以不用撕破脸,维权可以不用上法庭,商誉可以在心平气和的对话中得到守护。
    "帮企来",帮的不仅是官司,更守护了企业的命脉与希望。这首由北京市顺义区企业发展促进会与顺义区人民法院共同谱写的"院会协奏曲",正在潮白河畔奏响法治护航的强音……
    政治引领,筑牢法治护航"压舱石"
    "法治是最好的营商环境。"习近平总书记的这一论断,是"帮企来"调委会一切工作的出发点和落脚点。
    在顺义区工商联的指导下,北京市顺义区企业发展促进会始终坚持党建引领,将"心联新"党建品牌与法治服务深度融合。2023年9月,顺义区首个商事调解委员会--"帮企来"应运而生。这不仅是社会组织践行"做党和政府的好助手,企业的真朋友"宗旨的生动实践,更是将非诉讼纠纷解决机制挺在前面的创新探索。
    2024年,新《中华人民共和国公司法》实施前夕,"帮企来"联合顺义法院,将一场"主题党日"开进了企业。顺义法院的法官、副庭长现场解读新法,围绕注册资本认缴、公司治理结构等内容进行"一企一策"式讲解,现场解答企业管理者的疑问。北京某生态科技有限公司的高管感慨:"原本晦涩的法条,在车间里听,一下子就通了。这是真正的'送法上门',更是党组织对我们的关心。"
    传统的调解往往是"坐堂问案",但"帮企来"要求调解员必须"脚底沾泥"。为此,"帮企来"建立了"企业需求清单"和"风险预警清单"的双清单机制。2023年以来,调解员们累计走访企业200余次,不是在办公室里等电话,而是带着问卷进园区、进楼宇,主动摸排企业法治需求。
    护航发展,就是最有力的担当。在一次走访中,调解员发现某"专精特新"企业与上游供应商因原材料质量争议面临断供风险,若处理不当,整条生产线将停摆。调解员当即启动快速响应机制,仅用72小时便锁定电子元件缺陷证据,促成双方达成赔偿协议,避免了企业的损失。这种将矛盾化解在萌芽、将风险拦截在诉前的做法,正是"帮企来"责任担当的具体体现。
    院会联动,构建多元解纷"新生态"
    独行快,众行远。"帮企来"的创新之处,在于它通过与司法机关的深度耦合,构建起"专业+权威+高效"的多元解纷新生态。
    2022年8月,北京市首家院会联动型"优化营商环境法官工作站"在顺义区企业发展促进会挂牌;2023年9月,"帮企来"人民调解委员会正式成立。如今,这两个机构如同"左膀右臂"协同作战。法院选派经验丰富的经济庭庭长带队,定期驻点指导,为疑难案件"把脉问诊"。"帮企来"配备5名专职、5名兼职调解员,均经过160课时严格培训,既懂商业逻辑,又谙法律精髓。由此形成了"法官讲法理,调解员讲情理"的独特工作风格。
    在处理深圳某国际物流公司与北京空港某物流公司的货运代理合同纠纷时,这种协同机制发挥了独特作用。双方因30万元履约保证金的退还问题僵持不下,被申请人因经营困难无力一次性偿还,申请人则担心"赢了调解拿不到钱"。面对这一僵局,调解员张雪没有止步于"说和",而是迅速启动院会联动程序。
    张雪通过视频连线对接顺义法院法官,明确告知双方,若达成调解协议,法院可在24小时内出具民事裁定书进行司法确认。在此基础上,她提出"2025年12月31日前一次性付清本金及利息"的分期缓冲方案,并在协议中写入"若被申请人未能按时足额给付,申请人有权立即申请强制执行"的保障条款。当申请人还在犹豫时,张雪亮出"法院裁定书"这一"定心丸",告知若对方违约,调解协议将直接转为法院强制执行依据,无需再经诉讼程序。
    最终,双方当场签署调解协议。北京某物流有限公司经理王鹤感叹:"没想到不用打官司,不仅省了十几万的律师费,还能拿到法院的'护身符',这个机制真的为企业'帮到了家'。"
    温情调解,跑出护企安商"加速度"
    如果说法律准绳是刚性的,那么"帮企来"则赋予了调解的温度。这里的调解员,既是法律明白人,更是心理疏导员、关系修复师。他们用"绣花"般的功夫,一针一线地缝合着因利益纠葛而产生的裂痕。
    在一起民间借贷纠纷中,面对因家庭琐事濒临崩溃,甚至有轻生念头的借贷纠纷当事人黄女士,调解员没有急于谈案件,而是连续一周每天早晨9点前送去问候,聊家常、聊孩子、聊心情,用真诚打开心结;面对一位74岁的退休教师蔡阿姨,调解员从她孝顺的儿媳妇聊起,从"卖房子"的共同话题中找到共情点,最终让双方跨越了年龄与情绪的鸿沟,达成了3个月还款的暖心协议。
    在一起企业买卖合同纠纷中,两家合作多年的企业因一笔货款的支付时间反目成仇。调解员没有简单判定谁对谁错,而是将两家企业的负责人约到一起,让他们回忆当年一起创业时的交情,并拿出精心计算的分期还款方案,既考虑了申请人的资金回笼需求,又顾及了被申请人的承受能力。最终,双方不仅签了调解协议,还当场达成了新的合作意向。
    这种"共情式"调解,让企业不仅算清了"经济账",更顾全了"声誉账"。截至目前,"帮企来"调委会成立15个月来,已成功调解商事纠纷1486件,为企业保全资产2.13亿元,平均为企业节省80%的时间成本和60%的费用。
    如今的"帮企来",早已不仅仅是一个调解机构,它已成为顺义区优化营商环境的一张"金名片",是"枫桥经验"在商事领域的创新演绎。
    在这里,每一次调解的成功,都是对"两个毫不动摇"的坚定落实,都是对企业家精神的温情呵护。未来,北京市顺义区"帮企来"商事调解委员会将继续以习近平法治思想为指引,以更专业的素养、更温情的姿态、更高效的机制,奏响院会协奏曲的新乐章,为中国式现代化新征程贡献法治护航的澎湃力量。
 
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