11月17日，京东创始人刘强东宣布，京东外卖将推出独立App，并推出京东点评，承诺“永不商业化”。刘强东还介绍，京东将推出“京东真榜”，更集“外卖+即时零售+点评+酒旅+购物”等本地生活服务于一体；推出“万人共荐，不说假话”的京东真榜。
    11月15日，京东点评在京东“秒送”频道上线。京东真榜创新性打造国内第一个榜单“AI全网评+复购+用户盲测”，并在全国范围内公开招募10万名京东求真官，进行严格的“买吃分离”盲测，每日可对数亿评价数据进行有效分析和提炼，旨在生成最真实、客观、全面的评价内容。
    刘强东说：“点评也好、真榜也好，我们宣布，永远不做商业化。作为一个商业企业，大家都会追求商业利益，但是我坚定认为，作为商业企业不应该什么事都以赚钱为目的。该去赚的钱可以赚，但是如果给用户提供排名和点评服务，还要再赚钱，那就一定不可能真实。点评和排行榜一旦商业化，绝对不可能公平，一定导致劣币驱逐良币。”
    在发布现场，刘强东再次直播展现厨艺，做的两道宿迁菜“卷饼尖椒小鱼”和“酱豆炒鸡蛋”均已上线七鲜小厨。“AI全网评”现场点评卷饼尖椒小鱼：“宿迁的卷饼尖椒小鱼，是洪泽湖馈赠的江湖气。小鱼炸至金黄，裹上焦香煎饼，尖椒的烈、椒盐的咸在齿间迸发。这是运河边延续千年的早市风景，也是游子心中不灭的烟火。
    众所周知，当前市面上的点评产品依然存在着不少水军评论、刷单买榜、虚假榜单等乱象，不仅消费者屡屡被误导，商家也被迫陷入刷好评、抢流量的恶性循环。
    据中华工商时报记者了解，此前9月10日，在阿里巴巴成立26周年之际，高德地图高调推出了其新产品“高德扫街榜”，构建全新的线下服务信用体系。扫街榜的商家综合评分，纳入了导航、搜索、到店、收藏等真实行为，在此基础上检验评论的真实性、专业度、时效性、内容质量等维度，再通过AI模型驱动计算得出分数，成为扫街榜的排名依据。高德地图CEO郭宁也宣布，高德扫街榜永不商业化。“真实是榜单的核心生命力，扫街榜的核心目标就是真实反映用户的选择。”
    刘强东表示，京东点评创新打造AI全网评，不仅整合京东自产评价内容，更借助客观中立的AI技术实现全网信息洞察与聚合分析，对正向、负向评价一视同仁，全面展现，致力于为用户提供最真实、客观、全面的参考建议。从卖真货到做真评，京东始终坚守“真”的初心，将品质信任从商品零售延伸至本地生活，构建起一套真实、客观、全面的本地生活消费评价体系。
    今年3月京东正式入局外卖，坚持品质定位，用户认知逐步增强，业务快速发展下，用户深度使用京东外卖的需求愈发凸显。刘强东表示，七鲜小厨自开业以来，始终秉持“新鲜现炒”“食材透明”与“后厨直播”等理念，严守食品安全底线，广受用户认可，单量持续增长，其服务品质已得到市场验证。日前，七鲜小厨正式宣布推出团餐服务，可入驻各类企事业单位食堂并承接线上订餐业务，服务范围涵盖校园、职场等多元团餐场景。
    在现场，现制饮品品牌“七鲜咖啡”也正式亮相。七鲜咖啡秉持“只用鲜奶”的定位，为用户提供更新鲜、更好喝、更健康的咖啡选择，现已率先落地北京，正以每周新开3至5家门店的速度稳步拓展，预计今年年底覆盖北京主要城区。
    另外，“宝藏城市”计划是京东旅行今年9月新推出的文旅IP，通过与各地文旅部门深度合作，挖掘更多特色宝藏城市，打造“资源+营销+体验”一体化的文旅合作新模式。此次京东旅行与三亚市人民政府联合宣布，“宝藏城市”计划第二站落地三亚。