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| 2025-11-17 第03版:三版
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车企极限营销该踩刹车了 |
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■孔德淇 来源:中华工商时报 字数:1608 |
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张家界天门山999级“天梯”,本应是自然奇观的震撼呈现,却因一场汽车挑战事故陷入舆论旋涡。11月12日,某车企新车在攀爬这处平均坡度45°、局部超60°的“量产车禁区”时,中途溜车撞坏景区护栏,挑战以失败告终。尽管该车企次日凌晨便发布致歉声明,承认风险预估不足、细节把控疏漏,并承诺承担修复赔偿责任,但这起事件仍引发了关于车企极限营销边界的深度讨论——技术展示的初心与流量炒作的冲动如何平衡,安全底线与营销创新该如何界定? 极限挑战作为汽车行业的营销手段并非新鲜事。2018年华裔F1车手驾驶某品牌越野车成功登顶天门山天梯,成为行业经典案例。其之所以成功,在于专业车手操控、全流程风险预判与完善安全保障的闭环,既直观展示了车辆的动力性能与操控稳定性,又未触碰安全与公共利益的红线。反观奇瑞此次挑战,官方将事故归因于安全防护绳卸扣脱落,但业界普遍认为,湿滑台阶上的轮胎抓地力不足、极端倾角下的车身重心偏移、四驱系统扭矩分配响应速度等问题,都是不可忽视的关键因素。本质上,这是对风险认知不足,将营销效果置于安全考量之上的结果。 更值得商榷的是挑战场景的选择。天门山作为知名旅游景区,游客密集且生态敏感,30厘米宽的湿滑台阶本就不是量产车的测试场地。在公共空间开展此类高风险活动,既可能对游客安全构成威胁,也可能对景区设施和自然环境造成不可逆的破坏。此次护栏受损虽是万幸,但足以警示:极限营销的前提是绝对安全,脱离了封闭场地、专业保障的“挑战”,本质上就是漠视公共利益的冒险。消费者关注极限场景中的产品表现,目的是想验证日常使用中的可靠性,而非欣赏一场缺乏严谨准备的惊险表演。当挑战变事故,不仅无法传递技术实力,反而会让公众对品牌的专业性与责任感产生怀疑,得不偿失。 这起事件背后,是当下汽车行业营销内卷的现实困境。随着市场竞争加剧,产品同质化趋势愈发明显,部分车企为突破重围,陷入“越惊险越吸睛”的流量焦虑。从冰面漂移到高空攀爬,营销场景不断突破常规,却渐渐偏离了展示技术的核心,转向追求感官刺激和话题热度。该品牌副总裁此前在社交平台高调预热“中国车从未有过的挑战”,显然是希望通过挑战的稀缺性制造传播爆点。 这种营销逻辑看似高效,却暗藏双重风险:一方面,过度追求话题度容易忽视安全细节,导致事故发生;另一方面,即便挑战成功,若仅被视为营销噱头,未能转化为消费者对产品专业性能的认可,最终也难以形成持久的品牌忠诚度。更令人担忧的是,这种冒险式营销可能引发行业跟风,让营销战场沦为“比险”竞技场,加剧行业内卷。 车企营销需要创新,但创新必须坚守三条底线:安全不可逾越、公共利益不可侵犯、技术展示不可夸大。奇瑞此次事件后的致歉与反思,展现了企业的责任担当,但更重要的是,整个行业要以此为戒,重塑极限营销的理性边界。开展极限测试,应选择封闭场地而非公共景区,组建专业团队进行全维度风险评估,制定多套应急预案;相关部门也应建立高风险营销活动的审批机制,明确景区等公共空间的活动禁区,从源头防范安全隐患。 营销的本质是传递价值,而非制造话题。车企真正应该投入精力的,是将技术实力转化为消费者的实际体验。比如,通过长途耐久性测试展示可靠性,以环保挑战赛传递绿色理念,等等。即便开展极限挑战,也应聚焦技术验证本身,让挑战成为产品性能的“试金石”,而非流量炒作的工具。消费者同样需要保持理性,不被惊险场景裹挟,更多关注产品的核心安全配置、日常使用体验与品牌口碑,用市场选择引导行业回归本质。 汽车行业的发展,需要技术创新的勇气,更需要营销理性的坚守。真正的品牌自信,不在于敢挑战多么惊险的场景,而是在每一个日常场景中,都让消费者感受到安全与安心。希望更多车企从此次事件中汲取经验,让营销回归初心、坚守底线,用扎实的产品实力和成熟的品牌担当,走稳高质量发展的长远之路。
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