"过去办水电气要跑多个部门、重复交材料，审批流程动辄十几天。现在政策送上门、服务一站式，效率翻了几番。"近日，萌嘟嘟公司负责人手持刚刚敲定的厂房水电气安装方案，语气中难掩激动，"我们真切感受到重庆市綦江区委、区政府优化营商环境的决心，也实实在在享受到了'綦江18条'的政策红利。"
    作为《营商环境标杆城市升级版綦江18条》出台后首家受益的民营企业，萌嘟嘟的"加速跑"，正是綦江区以服务为核心，助力企业破浪前行的生动缩影。
    时间回溯到6月30日，萌嘟嘟厂房建设进入冲刺阶段，一个"拦路虎"却突然出现，水电气接入手续办理进度迟迟跟不上。"工期这么紧，万一耽误投产怎么办？"企业负责人的焦虑，第一时间传到了綦江区工商联。
    得知情况后，綦江区工商联主动联动高新区管委会，带着"綦江18条"政策和定制化技术方案直奔企业现场。"工作人员不仅把政策条款讲得明明白白，还结合厂房实际，帮我们优化管线布局、控制安装成本，服务比'自家人'还贴心。"萌嘟嘟相关负责人回忆起当时的场景。最终，在綦江区工商联和高新区管委会的协同推动下，原本需要十几天的审批流程，仅用3天就全部办结，解决了企业的燃眉之急。
    “‘綦江18条’从来不是纸面文章，而是我们服务企业、破解难题的‘金钥匙’。”綦江区工商联相关负责人表示，自政策出台以来，工商联严格按照区委、区政府部署要求，将政策传导与精准服务相结合，助力企业不仅“读懂政策”，更能“用足用好政策”。此次萌嘟嘟享受到的水电气“加速服务”，正是《营商环境标杆城市升级版綦江18条》中减环节“一站受理、一表申报”条款的生动体现，也是綦江区工商联发挥桥梁作用、推动政策从“纸面”落到“地面”的具体实践。
    不仅如此，綦江区工商联还深入践行“綦江18条”中“优服务”要求，同步深化“綦心办难事”专项行动，通过走访调研、电话接访等方式分级分类收集企业在生产经营、政策享受、要素保障等方面的诉求。截至目前，已累计收集企业诉求126件，办结118件，办结率超93％。同时建立覆盖超2000家企业的服务评价库，常态化开展服务效能好差评工作，真正把“企业满意”作为检验工作成效的核心标尺。