近日，湘潭市工商联创新服务方式，依托微信公众号“湘潭亲清直通车”，正式推出智能政策服务平台——“莲策e达”。该平台以人工智能技术为核心，致力于解决企业“政策找不到、看不懂、用不上”的痛点，实现政策服务的智能化、精准化和场景化，进一步彰显工商联“联企、助企、惠企”的使命担当。
    “莲策e达”平台通过三大功能模块，为企业提供高效便捷的政策查询与匹配服务：一是“AI莲策e达”智能对话系统。企业用户可通过自然语言输入实际问题，系统依托AI技术实时解析并推送相匹配的政策条款，极大提升信息获取效率。二是“企业常用问题”快捷入口。平台预置高频政策问题，用户可直接选择并提交，系统自动精准匹配相关政策内容，减少重复查询成本。三是“政策条件检索”功能。支持按企业类型、规模、行业等多维度筛选，帮助企业快速定位适用政策，实现“千企千面”的个性化服务。
    此外，“莲策e达”还通过数据资源整合，自动汇集本地、省级乃至国家层面的最新政策信息，确保企业获取的政策全面、及时、准确。企业只需通过微信关注“湘潭亲清直通车”公众号，点击菜单栏中的“民企服务”—“莲策e达”，即可轻松进入平台体验智能政策服务。
    “莲策e达”的推出是湘潭市工商联运用数字化手段提升服务效能的生动实践。该平台不仅增强了政策传递的穿透力和获得感，也为构建亲清政商关系、促进民营经济高质量发展提供有力支撑。（盛宁）