近日，深圳市龙岗区营商环境投诉监督中心联络站挂牌仪式暨座谈会在民营企业家交流服务中心举办。龙岗区工商联、区检察院、区营商环境投诉监督中心以及11个街道商会、10家商（协）会相关负责人参加活动。
    2024年7月11日，龙岗区委、区政府成立粤港澳大湾区首家营商环境投诉监督平台——龙岗区营商环境投诉监督中心，“一站式”受理、分办、督办经营主体反映的影响营商环境的问题。该平台运行一年来卓有成效，得到企业肯定。
    为进一步扩大服务面，提升投诉监督效能，此次龙岗区营商环境投诉监督中心在11个街道商会、10个商（协）会设立龙岗区营商环境投诉监督中心联络站，并为各商（协）会颁发联络站牌匾，旨在发挥商（协）会“桥头堡”作用，及时高效处理企业的投诉建议。
    各个商（协）会代表均表示，在商（协）会设立联络站很有必要，为企业提供了更及时有效的反馈渠道。
    坪地街道商会会长表示，企业合理投诉能推动政府部门进一步优化工作方式，通过商（协）会收集整理，统一反馈，能更好地消除企业顾虑。
    龙岗区女企业家协会会长表示，设立联络站能进一步打通企业反映问题、寻求帮助的“最后一公里”，协会将大力宣传，让更多企业家知晓、善用。
    龙岗区工商联相关负责人表示，希望挂牌的街道商会、商（协）会把联络站作为服务企业的新阵地，与营商环境投诉监督中心做好对接配合，确保联络站有效运转，同时发挥好商（协）会统筹作用，主动向会员企业宣传中心的功能和作用，及时收集反馈企业的诉求和意见，确保企业咨询有回应、投诉有对接、困难有协调。
    近年来，龙岗区工商联与区检察院密切配合，开展系列服务企业活动，护航企业发展。此次在业务主管的各商（协）会挂牌营商环境投诉监督中心联络站，充分借力各商（协）会的平台作用，让企业家在商会“家门口”就能反映诉求，更加及时有效地为企业排忧解难，保障企业健康高质量发展。（郑雪华）