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2025-06-11 第03版:三版
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电商破局需向“简”而生 |
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作者:
■孔德淇 来源:中华工商时报 字数:1344 |
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在一度陷入“复杂玩法”与“低价内卷”的电商环境中,2025年的618大促开局显得有些不一样。天猫等电商平台以取消凑单满减、实行无门槛直降的“减法”,打破了多年来电商促销的“套路困局”。从“满300减50”的复杂计算到“品牌官方立减85折”的直给优惠,使用规则进行了简化重构,主打一个“简单便宜”。 回望过去,电商平台曾将复杂规则视为“流量密码”。消费者为省下几元折扣,不得不在海量商品中反复横跳,精心计算凑单金额,最终陷入“凑单一时爽,退货跑断腿”的尴尬;商家为争夺流量,被迫参与低价混战,在成本与利润间艰难平衡,压缩研发和服务投入;平台则沉迷于交易数字的虚假繁荣,忽略了消费者信任这一最核心的商业价值。这种低水平的内卷,让电商行业陷入“多输困局”,复杂的算法不仅未能激活市场活力,反而成为禁锢行业发展的枷锁。 从“满减”变“立减”,从“凑单”变“无门槛”,从“规则复杂”变“直接打折”,此次618的规则简化,是对商业本质的一次回归,助力用户回归理性消费与愉快购物的初衷。数据印证了“减法”的力量:取消凑单满减后,家电家装品类成交额同比激增283%,用户复购率提升17%,退货率下降9.6%。这些数字背后,是消费者对“明码标价”的认可,是市场对真实需求的释放。当购物决策不再被复杂算法左右,商品品质与服务价值得以重新凸显,商业活动回归“人”与“货”的真诚对话。 更深层来看,电商行业的“规则革命”是对时代命题的回应。在人口红利消退、流量成本高企的当下,低价绞杀和流量收割的旧模式已难以为继。电商平台开始摆脱增长焦虑下的路径依赖,主动放弃“数据注水”的短期诱惑,转而培育以品质和服务驱动的长期动能,不仅让交易数据更健康,更倒逼商家聚焦产品力,推动平台提升服务质量。 消费市场的深刻变革,正成为这场电商“减法革命”必要性的有力注脚。北大国发院数据显示,2023-2025年中国线上消费品牌指数从59.42攀升至63.38,消费者对品牌商品的偏好显著增强,标志着中国消费市场从量的扩张迈向质的跃升。电商平台推出的会员消费券、品牌直降机制,正是在搭建“品质商品普惠化”的桥梁,促使品牌摒弃“价格傲慢”,让优质商品以更亲民的价格走进千家万户。这种变革不仅满足了消费者对高品质生活的向往,更以普惠性的消费体验重塑了消费公平,推动消费市场向更加健康、可持续的方向发展。 电商行业的“减法哲学”,不仅是规则层面的简化,更是思维方式的革新。当平台告别把简单问题复杂化的内卷惯性,才能将精力投向物流时效提升、售后服务优化、供应链绿色化等真正的发展痛点。从宏观经济视角看,这场变革是中国经济向质量要增长的微观映射。在流量红利消退的时代,回归“以人为本”的初心,是找到可持续增长之路的关键所在。 618的“去套路化”不是终点,而是起点。未来,随着消费者需求日益多元化、个性化,电商平台需持续深化“减法”改革,不断创新服务模式,打造更加透明、便捷、高效的购物环境。当电商平台以真诚姿态对话消费者,收获的不仅是短期交易数据,更是穿越周期的品牌生命力。唯有让每一次点击都源于真实需求,每一笔交易都承载价值认同,才能让购物狂欢回归促销本质,让商业重燃消费热度。
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