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2025-06-09 第03版:三版
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“玩文字游戏”不是企业转型该有姿势 |
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作者:
■鞠实 来源:中华工商时报 字数:1311 |
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又一知名食品企业的商标引发争议,被质疑在宣传上玩文字游戏。近日,多位网友反映称,白象多半袋面、多半桶面系列产品包装上显示“多半”为注册商标,并质疑企业“在宣传上玩文字游戏”,消息引发热议。对此,白象食品官方客服人员向记者表示,“‘多半’确实是商标,产品具体克重以包装上显示的为准,本身产品是没有问题的。”对于被质疑“在宣传上玩文字游戏”的情况,该客服回复,“将反馈给产品建议部门,本身产品是没有问题的。” 商标,本应是区分商品来源的标识,其核心功能在于让消费者能够清晰地识别和选择自己心仪的产品。然而,白象将“多半”作为商标使用,似乎偏离了这一初衷。在商业竞争中,利用商标进行适当的宣传无可厚非,但若这种宣传会误导消费者,那就违背了商业道德和法律原则。 《中华人民共和国商标法》规定,企业申请商标和使用商标时,应遵循诚实信用原则,尽量避免让消费者产生误解。白象该产品实际分量未达到消费者对“多半”的通常理解(多一半),显然违反了这一原则。同时,《食品安全国家标准预包装食品标签通则》也要求标签内容真实客观、不得误导消费者,白象利用商标误导消费者对产品分量的认知,与该通则的精神背道而驰。 其实,作为国货之光的白象方便面,曾经风靡全国,但近期面临的困境远不止于此。在电商低价冲击、外卖抢占市场、消费场景消失等多重压力下,线下渠道失守,线上价与经销商拿货价几乎一致,使得线下渠道的白象方便面更加不占优势。国货情怀在现实的困境面前,显得脆弱不堪。转型创新,摆脱困境,对于白象方便面来说,迫在眉睫。 然而,转型之路绝非坦途,更不能靠商标“玩文字游戏”等方式来蒙混过关。在当今信息透明、消费者权益意识日益增强的时代,任何试图通过误导消费者来获取利益的行为,都无异于自掘坟墓。消费者有自己的判断和选择。一旦发现自己被欺骗,他们不仅会对该品牌失去信任,还会通过各种渠道表达自己的不满,这对品牌的声誉和形象将造成不可估量的损害。 诚信是商业活动的基石,是企业生存和发展的根本。对于白象方便面这样的老牌企业来说,在转型压力面前,更应该珍惜自己的品牌声誉,坚守诚信底线,将精力放在产品研发、品质提升、渠道优化等实实在在的方面,而不是靠一些小聪明、小手段来吸引消费者。只有真正以消费者为中心,提供优质的产品和服务,才能赢得消费者的认可和支持,才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。 回顾那些在商业史上长盛不衰的品牌,无一不是以诚信为本,以品质取胜。它们或许会经历风雨的洗礼,但始终坚守着自己的原则和底线,最终赢得了消费者的信赖和市场的尊重。白象方便面若想重新找回昔日的辉煌,就必须摒弃“玩文字游戏”这种短视的行为,以更加真诚、务实的态度面对消费者和市场。 白象方便面的转型之路也许漫长,但也蕴含着机遇。它需以此次危机为契机,重新审视自己的发展战略,加强内部管理、提升产品品质、优化销售渠道等。同时,积极与消费者沟通,倾听需求,以行动证明改变。唯有坚守诚信、以消费者为中心,脚踏实地经营,方能走出困境。但无论如何,靠“文字游戏”绝非转型正道,诚信务实才是在商业江湖续写传奇的关键。
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