在中国民营经济发展的浪潮中，华瑞银行以十年砥砺，谱写了一曲锐意进取的创新篇章。2015年，乘着金融改革东风，这家诞生于上海的民营银行以“服务实体经济、服务小微大众”为使命，开启了特色化的发展之路。十载耕耘，华瑞银行交出了一份亮眼的成绩单：资产规模年复合增长10.65％，存贷款业务分别达到了15.44％和18.15％的增速，累计服务客户超2000万户。作为民营金融机构的探路者，华瑞银行十年来以党建领航，将数字基因和普惠使命融入发展血脉，持续为实体经济注入金融“活水”。
    科技赋能打造智慧新生态
    作为数据密集型行业，数字技术一直是金融业发展的重要推动力，也是民营银行突破同质化竞争的核心壁垒。华瑞银行在三次战略迭代中，始终锚定“用数字化能力建设差异化特色智慧银行”的方向，以数字化创新持续提升金融服务质效。
    在数字营销方面，华瑞银行以四大核心系统（AD、CMS、CDP、MA）为支撑打造独有的数字化营销体系：客户数据平台（CDP）通过300＋动态标签实现秒级客群分群，自动化营销平台（MA）搭载1000＋智能策略实现分钟级响应，内容管理平台（CMS）支持APP千人千面个性化服务，投放管理平台（AD）优化流量采购使获客成本降低25％。截至2025年3月末，全行通过数字金融服务的客户数达到2068万户，数字化贷款占全行比例接近90％。
    在数字风控方面，华瑞银行构建“模型＋策略＋监控＋清收”全流程智能风控体系，同时优化组织架构，建立风控策略AB流并行赛马机制，并通过“客户、资产、策略、模型”四位一体监控体系实现风险实时预警；风控大脑系统集群整合数据采集、模型训练等模块，驱动数字化风控策略模型自动化高效运转。资产清收环节，自催团队组建与催收作业系统本地化双措并举部署，在提升不良回收率的同时筑牢客户权益防护网。
    在科技投入方面，华瑞银行十年累计投入超11亿元科技资金，且全行人员32.2％为科技人才。此外，该行构建起“两地三中心”容灾体系与八大技术平台：智能化运维中台将故障处理时间缩短40％，容灾平台实现秒级切换，全链路监控系统精准定位风险节点；AI基础平台集成十大模型，覆盖智能审批、语音质检等10余个场景，今年3月上线的AI客服承接率达53.79％。
    深耕小微激活经济新动能
    十年来，华瑞银行以“服务实体经济、服务小微大众”为使命，十年如一日坚守普惠初心。当前，华瑞银行普惠贷款余额年均复合增长率43．96％；累放民营贷款1087亿元，累计投放普惠贷款287亿元；目前民营企业贷款户数占全部企业贷款比例96％，余额占比93％；多年连续完成普惠“两增”指标。这串数据的背后，是华瑞银行在践行普惠金融的过程中精准布局，将金融服务嵌入小微企业的生产生活全链条，实现从“广覆盖”到“精准化”的跃迁。
    与此同时，华瑞银行正以出行金融、数字普惠金融和智慧供应链金融三大战略业务，在差异化发展道路上不断拓新。
    作为服务本地经济的“金融轻骑兵”，华瑞银行以数字普惠金融优化上海营商环境，2024年落地上海市“首例”持证抵押登记“全程网办”业务，通过“一网通办＋金融”模式缩短审批周期30％。线下组建60人专营团队，依托移动信贷PAD系统实现“数据采集、风险评估、审批放款”一站式服务，同时整合本地化数据，开发脱核供应链金融产品，接入顺丰、叮咚买菜等场景，为企业提供“量体裁衣”的融资支持。
    在智慧供应链领域，华瑞银行打造了“瑞e”系列智慧供应链金融产品，采用“核心企业＋核心平台”的两翼并行业务模式，形成集供应链金融产品、智能化IT系统、专业化定制解决方案为一体的智慧供应链金融服务体系。当前，该服务已覆盖酒店、建材、新能源等十余个领域，在服务科技型企业和绿色产业方面成效显著。
    风控合规护航发展新征程
    风险合规是行稳致远的基石。华瑞银行以智慧风控体系为核心，搭建稳健的全面风险管理框架，持续深化信用风险管理能力，并上线信贷管理、风险中台等数字化系统集群，实现业务全流程线上化；创新运用AI技术构建反洗钱风险防控模型和智能评分系统，实现风险“事前预警＋事中管控”。
    在履行社会责任方面，华瑞银行建立了完善的消费者权益保护机制。该行于2018年设立专门的消费者权益保护部门，截至2024年已出台18项消保专项管理制度，并将消保要求纳入全员考核，形成制度保障；同时创新“线上＋线下”宣教模式，推出漫画、微电影等多元内容，打造“金融为民华瑞同行”品牌，重点服务“一老一少一新”群体。十年来，华瑞银行以金融科技赋能普惠民生，切实履行金融机构社会责任。
    十年征程，华瑞银行以党建铸魂、数字筑基、普惠固本，在时代的浪潮中探索出一条适合的金融服务之路。展望未来，华瑞银行将继续朝着“百年华瑞”的长期发展愿景稳步迈进，着力发挥自身体制和区位优势，以更具温度与深度的金融服务，为实体经济高质量发展贡献民营银行创新力量。（知一）