DeepSeek近期在全球引发热潮，也为保险行业智能化升级提供新动力。泰康人寿持续打造线上渠道服务平台“保银通”，并由此孵化出专属大语言模型智能问答机器人“泰小保”等前沿科技服务。近期，“泰小保”全面接入DeepSeek-R1深度探索通识大模型。升级后的“泰小保”，不仅能快速、准确回应银行理财经理的问题，更能提供清晰、可信的思考过程，让答案有理有据。
    在资产管理领域，泰康资产构建了覆盖资产管理全价值链的应用体系，目前已开发近40个应用，包括对内的通用AI工具，以及面向投资研究、投资管理、交易、风控、产品销售、客户服务及法律合规等业务场景的垂直AI应用。其中，作为对标国际顶尖投行AI平台的本土化创新成果，AI助手泰康百晓生自2023年6月上线以来，已构建起覆盖通用能力到垂直场景的多层次服务体系，在近期接入DeepSeek后，展现出更为强大的能力，不断向每位员工的“超级外脑”进化。
    在平台侧，泰康人工智能部研发的智能体平台通过接入DeepSeek R1及V3模型，面向泰康全集团深度共建智能体应用超100个。除泰小保、泰康百晓生外，其余泰康相关应用均已接入DeepSeek。
    目前，泰康已建成覆盖保险销售、核保理赔、健康管理、医养运营等100余个智能体应用矩阵，累计服务调用超千万次，形成可复制推广的行业解决方案。
    在智慧医养方面，泰康在依托自主研发的“大模型+知识工程+智能体”三位一体AI平台，创新打造出行业领先的智慧医养解决方案。
    2024年全新升级的“智慧管家”系统，以小泰智能音箱为载体，集成八大核心场景、三十余项适老化功能，通过强化语音交互和智能推荐，为长辈提供全天候健康监测、紧急呼叫、文娱服务等智慧照护。该产品已在全国泰康之家养老社区推广应用，累计完成近50个场景的语音交互优化，让科技服务真正“有温度、有意义”。
    此外，泰康“智慧运保”深度融合工业物联网与智能硬件技术，构建起覆盖环境监测、能源管理等数字化运营网络。系统与“智慧管家”实现数据互通，形成“设备感知-智能分析-自动响应”的闭环管理体系，使社区运营效率提升40%，服务响应速度加快60%，开创了养老社区智能化管理的新标杆。