面对各类商事纠纷，湖南省湘西土家族苗族自治州（简称“湘西州”）工商联联合法院、司法等部门构建协调联络机制，搭建商会调解平台，建立“商事纠纷商会调解、商人纠纷商人调解”工作格局，卓有成效地为企业化解众多矛盾纠纷，为民营经济的持续健康发展以及优化营商环境提供坚实保障。
优化商会调解工作机制
    湘西州委政法委大力支持工商联引导会员企业参与平安创建活动，组织开展法治化营商环境暨法企面对面座谈会，广泛开展法治宣传教育。
    湘西州工商联充分发挥联系民营经济的桥梁纽带作用，与法院、检察院联合开展“优化发展环境暨基层商会、民族产业大调研”活动，举办防范经营风险、债务化解、劳动用工、电信诈骗等方面专题讲座，推动政策、法律法规、商事习惯等业务知识深入商会、企业和园区。
    强化法律靠前服务，以“万所联万会”为载体，推行“司法机关+工商联”“律师事务所+商会”工作机制，整合司法机关与律师事务所等资源，为企业提供法律体检、用工咨询、普法宣传、纠纷调解等全方位法律服务。
实现商会调解平台全覆盖
    湘西州坚持总商会统筹引领，设立多个商会调解工作点，完善商会调解组织和调解员名录库，加强督导规范运行，实施考核激励机制，切实做到“一个商会不漏、一家企业不漏”。
    树立特色样板，总商会联合政法机关在永顺县芙蓉镇国家产业园区成立“法治护企工作室”，为企业发展和乡村振兴零距离提供法律服务。该工作室已成功调处矛盾纠纷130余件，构建起法治保障营商环境优化长效机制。
    积极组建“法治护企法官团”“法治护企宣传小分队”，开展一对一访企问需、入企宣讲活动，打造“会诊式”“便捷式”“联动式”服务模式，为市场主体健康发展营造稳定可预期的法治化营商环境。
强化队伍建设与激励机制
    湘西州出台总商会人民调解委员会工作制度、工商业联合会商会调解工作办法，以及促进民营经济“两个健康”服务高质量发展考评奖励办法等规章制度，明确商会调解的总体要求和具体内容，建立商会调解工作负面清单，将调解工作缺位作为商会组织涣散的重要表现，实行奖励政策一票否决。
    州、县两级法院全力支持和指导各级商会成立商会调解组织，重点指导商会调解组织空白县域或复杂区域相关工作。州工商联向州公安局推荐民营企业家代表担任全州警风警纪监督员，推动防敲诈、民营经济领域扫黑除恶等专项行动取得显著成效。商会调解机制已然成为凝聚人心的平台、凝聚力量的纽带，为民营经济持续健康发展、优化法治化营商环境提供了强大保障。