“我们不断探索商会调解工作的新路径，采取‘商会参与、惠及民企’的新方式，谋划‘群众受益、民企满意’的新途径。”黑龙江省大庆市工商联有关负责人对于商会调解工作的开展如是说。
    大庆市工商联以建设政治坚定、特色鲜明、机制健全、服务高效、作风优良的人民团体和商会组织为目标，充分发挥桥梁纽带和经济助手作用，积极主动与市检察院、法院、公安、司法局等部门加强联系、协同配合，着力为民营企业发展保驾护航，在与市司法局合作过程中以法治为基石、以协作促共赢、以繁荣保稳定，不断开创商会调解工作新局面。
    提前布局夯实根基
    大庆市工商联认真贯彻落实《全国工商联、司法部关于推进商会人民调解工作的意见》要求，坚持把组织建设作为化解涉企矛盾纠纷、提高调解质效的重要依托。
    近年来，大庆市工商联与市司法局共同携手推进商会人民调解组织的建立，从不同角度筛选出“工作基础扎实”“特色领域”“四好商会”等作为商会人民调解组织的首建单位。在建设中不断总结经验，推动商会调解工作落地见效。双方成立了大庆市总商会人民调解委员会，相继在餐饮、五金、婚庆等多行业、多领域分别成立商会调解组织，选树条件相对成熟的河南商会作为商会调解规范化试点单位，引领带动其他商会成立调解组织。
    调解委员会邀请相关专家围绕商会调解基本技能与技巧对企业进行辅导培训，引导商会企业运用背靠背调解法、换位思考法等技巧进行调解，争取让矛盾化解在“诉前”、纠纷解决在“萌芽”，加快实现商会调解组织从“无形”到“有形”、从“有形”到“有质”的转变。
    充分发挥各自职能优势，下发《大庆市商会调解工作指导手册》，在民营经济领域积极推动调解工作与平安大庆、法治大庆建设互相促进……大庆市实现调解工作与诉源治理、基层治理相融合，助力调解工作与法治民企有机统一，满足民营企业矛盾纠纷多元化解、快速化解和有效化解的实际需求，不断优化民营经济法治化营商环境，推动民营经济向高质量发展迈进。近年来，全市各级商会调解组织累计化解纠纷2522件，涉及金额超4亿元。
    统筹提升发挥效能
    2024年是推进“商会调解基层落实年”活动的开局之年，秉持“法治、责任、服务、创新”的工作理念，大庆市工商联坚持把预防先行和及时化解作为防范涉企矛盾纠纷的重要抓手，助推“枫桥经验”向民营经济领域稳步拓展，利用商会调解的基础性作用，确保纠纷化解在商会、化解在企业。
    大庆市工商联联合市法院出台《关于大力推进商会调解工作的实施意见》，积极打造“商会调解+司法确认”矛盾纠纷化解机制。
    与市人社局等8家单位联合印发《关于成立大庆市新就业形态劳动纠纷一站式调解中心实施方案》，积极发挥劳动仲裁协商解决争议的优势，提高快速结案率、自愿和解率和自动履行率。
    持续开展“法润民企添动力、纾困解难促发展”专项行动，把民营企业的烦心事、闹心事上升为法治民企、法治政府的大事，不断释放工商联的桥梁纽带作用和司法局的职能优势，在基层商会调解上做到“有的放矢”，让工作“更有力度”，让法治“更有温度”。三年来，共组织排查涉民企纠纷1.2万余次，调解纠纷成功率达98.6%。
    服务引领强化保障
    大庆市工商联始终坚持把满足民营企业法律服务需求作为调解工作的出发点和落脚点，广泛宣传、积极引导。
    线上通过微信公众号、会员群广泛宣传开展商会调解工作的意义，所属基层商会调解组织人员团结一心、步调一致，使商会调解工作始终处于稳步发展状态。
    线下以“商会调解基层落实年”专题活动为牵引，通过深入肇源县、让胡路区等县区开展“政企共建聚合力、法治护航促发展”等一系列活动，将商会调解工作由“被动服务”变为“主动上门”。
    在大庆市促进民营经济发展法律服务中心的指导下，肇源县工商联依托肇源县民营经济联合发展法律服务中心的平台优势，成功调解了一起物业公司因政策调整停止热力供暖服务的案例。最终，根据协议条款，将四年未能追讨、金额约190万元的工资，按约给付45名工人。
    随着商会调解工作的深入开展，类似成功的案例已屡见不鲜，同时也为商会调解工作的发展注入了新动能。