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2024-12-05 第03版:三版
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创办“亲清驿站·接诉即办”服务中心 |
河北黄骅打通为民企服务“快车道” |
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作者:
■张新 来源:中华工商时报 字数:1850 |
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近年来,河北省沧州市渤海新区党工委、黄骅市委统战部、黄骅市工商联立足服务民营经济的职能定位,创办“亲清驿站·接诉即办”服务中心(以下简称“服务中心”),以一流的营商环境为民营经济高质量发展蓄势赋能。 民营经济是渤海新区黄骅市的优势所在、活力所在、底气所在。在今年公布的“2024河北省民营企业100强”“制造业民营企业100强”“服务业民营企业100强”“民营企业研发投入100强”“民营企业发明专利100强”五个榜单中,黄骅市16家民营企业上榜,上榜数量居沧州市第一位。 这些成绩的取得源于企业的不懈努力,也和构建亲清政商关系是分不开的。渤海新区黄骅市为了打通党委政府为民营企业救急、解困、服务的“快车道”,打造升级版的企业家直通车服务中心。 渤海新区党工委委员,黄骅市委常委、统战部部长程秀珍表示:“为推动民营经济高质量跨越式发展,我们将服务中心作为破除部门利益‘小算盘’、打破‘卷帘门’‘玻璃门’‘旋转门’的‘开山斧’,打造一站式、便捷式、解难式综合服务平台,架起政企‘连心桥’”。 为使总投资9.3亿元、年产3万吨碳基新材料产业链延伸项目快速落地投产,程秀珍多次带领服务中心及相关单位的主要负责人召开现场办公会,逐一解决项目推进中遇到的土地征收、电力增容等问题。“对于我们企业来说时间就是市场、就是效益,这么高效地解决项目建设中的难题,我还是第一次遇到,这极大地提振了企业的信心和士气。”河北博翔特种石墨有限公司董事长王通表示。 河北博翔特种石墨有限公司只是渤海新区黄骅市广大企业在服务中心帮扶下健康发展的缩影。中心运行两年多,组织召开有市委、市政府主要领导参加的企业家座谈会16次,走访企业220余家(次),共收集各界意见诉求279件,符合接办范围的173件,其中线上接办62件,线下接办111件。办结169件,满意度100%。 “服务中心之所以能够广泛高效地为企解难,一是抓好‘接’的环节,确保意见诉求全兜住。明确接办范围,拓宽接办渠道,整合资源力量。二是抓好‘办’的环节,确保受理事项有着落。分级分层办、限时限期办、举一反三办。三是抓好‘督’的环节,确保各方责任真落实。跟踪督,顶格督、追责督。四是抓好‘评’的环节,确保营商环境真优化。企业评、年通报、考核比。”黄骅市工商联党组书记、副主席龚学军详细介绍了服务中心在处理企业诉求中的闭环体系。 严谨的制度、务实的作风,让企业见到了实实在在的好处,增强了互信,形成了“双向奔赴”的良性政企关系。 在一次企业家座谈会上,黄骅市兴华包装制品有限公司总经理田杰强提出:“包装印刷行业企业普遍存在发展空间受限、集群效应不强、企业竞争无序的问题。”他提出建议,应尽快建立行业协会。服务中心高度重视,随即在报请市委、市政府主要领导同意后,由程秀珍牵头组织12家头部企业赴广州、安徽调研,形成《积聚发展要素产业闭环发展关于推动我市包装印刷行业二次振兴的调研报告》,以《建言》形式呈报市委、市政府主要领导,得到高度重视、长篇批示,并纳入全市重点工作调度大盘,并于今年10月28日正式挂牌成立齐家务镇包装印刷行业协会。 服务中心在注重对单一企业精准服务的同时,进一步解放思想、创新提升,聚焦行业、产业发展,向共性问题发力。 在过去的两年里,服务中心在助力企业融资方面,通过数字工商联平台与建行的合作,累计为693户企业授信超7亿元。与行政审批局、相关金融机构合作,组建“银企联盟”、打造“金融超市”,开展银企对接“赶大集”等举措,共达成贷款意向36笔,发放贷款2.8亿元。在落实惠企政策方面,仅2024年已组织召开18场政策解读会,为全域149家企业申报享受研发费用加计扣除政策,申报金额达5.36亿元。 渤海新区黄骅市人大常委会副主任,市工商联主席、市总商会会长刘淑会说:“服务中心的工作在一定程度上促进优化营商环境工作实现三个方面的转变:由‘单一响应’向‘多元联动’转变,由工商联牵头变常委部门牵头,用好权威效应,实现力量资源进一步整合,诉求收集渠道进一步拓宽、解决问题能力进一步提升;由‘通而不达’向‘闭环高效’转变,‘接办督评’闭环机制实现全周期全流程的闭环服务,确保事事有回音、件件有着落;由‘有一办一’向‘举一反三’转变,聚焦综合服务、源头治理,在解决个案中找到解决普遍性问题的线索和抓手,通过一个诉求解决一类问题,一个案例带动一类现象治理。”
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