今年来，河南省南阳市唐河县委统战部、县工商联聚焦提升服务民营企业质效，着眼于提升服务的精准化、专业化，打好“3+3+3”组合拳，精准满足民营企业服务需求，不断提升服务民营企业效能。
    抓好优化服务三个环节。唐河县委统战部、县工商联主动深入，创新工作方式方法，组织党员干部开展民营企业调研“大比武”活动，鼓励党员干部主动作为，深入民营企业调研，解决企业急难愁盼问题。主动宣传，创造性开展“政策找企业”系列活动，邀请专业服务机构专家和相关职能部门进行现场辅导式专题培训，由相关领域的专家、业务骨干为民营企业现场解读政策(项目)要点、申报(实施)流程，并现场互动交流，指点迷津，确保民营企业一次系统性吃透了惠企政策申报的要点。主动沟通，强化服务意识，以平等的、真诚的、主动的、和蔼可亲的态度与民营企业联系沟通，从而达到与企业沟通圆融无碍、畅然自得、相依相容、各得其所、各尽其责、各得其利。
    聚焦纾困解难三项举措。及时收集，通过深入民营企业现场办公、座谈、电话、微信等多种形式，与企业建立无缝对接机制。及时解决，在调研过程中搜集到的问题，及时将企业的需求、诉求及时传递给相关部门并反馈协调情况，保障企业生产问题早发现快解决。并建立“一企一案”工作台账，一对一指导企业，切实帮助民营企业解决问题。及时落实，通过线上多渠道发布、线下深度培训、上门精准服务等方式，打造立体政策解读体系，实现各项政策的精准滴灌和直达共享。同时，定制化印发“一企一策”惠企政策汇编。由过去职能部门“端菜”转变为民营企业“点菜”，避免了大水漫灌式的助企服务，让政策落地更精准，更有针对性。
    建立政企沟通三项机制。唐河县委统战部、县工商联通过“万人助万企”收集企业发展中遇到的各种难题，整理形成台账，做到对企服务有的放矢，有针对性解决制约企业发展的难题。联席会议机制，县委统战部牵头，县工商联、县营商办、县工信局等单位定期分析营商环境发展形势，共同讨论和解决企业面临的问题和挑战，及时了解企业的问题和需求，与企业共同寻找解决方案。落实反馈机制，建立服务专员制度，指定分管领导和具体对接人作为企业问题办理的首问责任人，按照“谁负责，谁反馈”的原则，对摸排到的问题实行台账管理，由服务专员及时向企业反馈，通过联系服务机制、联席会议机制，协调相关县直部门解决问题，确保事事有回音、件件有着落。（作者系唐河县委常委、统战部部长）