“随着智能化、数字化技术的普及和应用，传统的汽车维修模式正经历着翻天覆地的变化。20多年来，从一线工人到企业总经理，眼界变了，但‘干一行、爱一行、学一行、专一行’的标准始终没变过。”北京壹零壹捌汽车修理有限公司总经理兼汽车服务技术专家张来忠说。
    多年来，张来忠在汽车后市场服务领域持续深耕。在他带领下，北京壹零壹捌汽车修理有限公司已成为北京多家知名汽车特约维修站，以及北京市交通委员会认证的二类汽车维修企业。
    为将服务做实做优，张来忠一直奋斗在汽车维修一线。“低头拉车的同时，不忘抬头看路。”他说。针对汽车维修服务中面临的痛点与挑战，开展一系列研究工作，研发了“汽车故障智能维护与诊断管理平台”“精准车辆性能数据分析工具软件”等十项核心软件著作权，为推动行业提质增效贡献力量。
    一线深耕加上推动智能化的决心，让张来忠意识到软件技术的重要性。他研发的“汽车故障智能维护与诊断管理平台”软件系统，是一套用来进行汽车故障智能维护与诊断管理的平台，包括查看重要参数、完成数据分析、进行配置操作，具有全链条的智能化管理。该软件系统有效解答全车系故障及相应解决方案，它不仅会指示出故障的产生原因，还会为维修技师提供相应的解决方法，极大提升了维修效率和准确性。
    而这只是张来忠研发的软件系统之一。“精准车辆性能数据分析工具软件”是他的另一项探索。该系统是专为车辆工程领域设计的先进软件，具备强大的数据处理、分析和可视化能力，能够实时收集车辆运行数据，如速度、加速度、转向角度等，进行深度挖掘与分析。通过数据可视化技术，用户可直观了解车辆性能表现，快速识别问题并制定优化方案，从而提高车辆性能与安全性。
    这些创新技术不仅显著提升了维修效率和服务质量，还降低运营成本，为客户创造了更大价值。
    近年来，随着实践经验增加，张来忠对新时代下汽车维修技术的发展方向有着自己的独特见解，并发表了多篇学术论文，涉及电子诊断技术在新能源汽车检测与维修中的应用，以及新时代下汽车维修现状与精细化质量管理的详细分析等多个方面，为学术界提供了有益的参考和借鉴。张来忠的研究和探索，为原本技术含量有限的汽车服务行业，注入了新鲜活力。
    在张来忠身上，工匠精神和创新精神相互交织。工匠精神是他钻研技术的耐心，创新精神是他突破传统的勇气。对于企业未来发展，他打算定期组织员工技能培训，邀请专家分享经验，提升员工整体素质。同时，在企业智能化转型上，逐步实现维修流程全智能化管理，以此提高维修精准度和效率。