安徽省铜陵市工商联认真贯彻落实安徽省委、铜陵市委关于优化营商环境工作的部署要求，坚持把“企业视角”作为“第一视角”，把“企业感受”作为“第一感受”，立足自身职能定位，当好民营企业宣传员、联络员、监督员、调解员，助力优化法治化营商环境，护航民营经济高质量发展。
    聚焦普法宣传，当好法治民企“宣传员”。在全市工商联系统深入开展“亲清有约·‘铜’心助企”“夏日访企手拉手”，举办全市民营经济代表人士培训班、全市劳动争议实务培训班，组织会员企业参加全国工商联线上法律专题培训班等活动，广泛宣讲涉企法律法规及惠企政策，累计培训500余人次。
    同时，与市司法局、市律师协会开展“律动铜都·法护营商”专项活动，针对企业关心的劳动人事争议、合同管理、知识产权等法律问题，通过剖析典型案例、以案释法的方式，不断提升企业风险防控意识。为民营企业提供综合性法律服务，找出企业法律风险防控中的共性问题。
    搭建服务平台，当好助企纾困“联络员”。与市委政法委、市检察院、市公安局等单位，建立共同服务民营企业联系沟通机制，畅通民营企业法律诉求反映渠道，用法律维护民营企业合法权益。与市委统战部创新打造“铜商会客厅”品牌，聚焦企业关注的知识产权保护、交通管理、商事审判、案件执行等问题，举办政法专场、警企专场、法院专场等活动，为企业解难题、办实事，受到参会企业广泛好评。
    配合市司法局开展“律师接访企业家日”活动，在市工商联官网上、微信公众号公开接访日信息，铜陵市工商联为企业提供“一对一”“点对点”精准法律服务。2023年以来，累计举办活动18期，接访企业家100余人次。依托“万所联万会”机制，建立完善“商会+律所”工作模式，组织14家商会与14家律所结对签约，为商会及会员企业提供形式多样的法律服务。
    加强商会调解，当好矛盾纠纷“调解员”。铜陵市工商联积极践行新时代“枫桥经验”，不断深化“商会+调解”的商事纠纷多元化解模式，推动实现一县三区商调委组织全覆盖，建立直属商会调解组织10个。
    铜陵市工商联加强商会调解组织和调解员队伍建设，健全完善商会调解制度和机制，提升商会调解的规范化和标准化水平，为会员企业提供多元的纠纷解决渠道。探索“互联网+调解”工作方式，建立“码上调·云解中心”线上调解平台，发挥不见面、高效率、低成本的线上调解优势。2023年以来，全市商调委共受理调解案件2301件，调解成功1789件。