据某订票平台统计，截至目前，平台上预订国内暑期博物馆的人次同比去年实现了双位数的增长，博物馆门票预订量已超过主题乐园。为了更好地参观游览博物馆，深入了解文物展品背后的历史故事，不少游客选择花钱购买讲解服务。然而，“价格高”“讲解不专业”“无故取消讲解服务”……非馆方讲解引来吐槽不断，引起社会热议。
    随着馆方讲解的供不应求，一些机构或个人以营利为目的，在博物馆内开展非官方认证的讲解或组织研学教育活动，看似可以满足游客的需求，但失之于管，很有可能会乱象丛生。诚如有的消费者经历，“单独团3小时讲解费2400元，不包含门票。”7月下旬在三星堆博物馆游览中聘请非馆方讲解，如此价格的确会让游客难以承受。
    除去价格乱象，一些问题同样须引起重视。如，为获取商机，有的非馆方讲解或研学机构还使用虚假内容为其宣传造势，误导家长、学生及其他参观游客；未经授权使用博物馆官方标志作为宣传材料等等。同时，应该看到，由于非馆方讲解员没有专业性和规范性的保证，容易在讲解的准确性、逻辑性等方面出现问题，甚至还会扰乱观展秩序。
    针对非馆方讲解乱象，强化监管至关重要。2022年8月，北京市文物局发布关于规范博物馆讲解工作的指导意见，就提出，允许社会团体、个人在馆内开展讲解服务。并明确，社会团体及个人在博物馆内开展讲解服务要经过考核、培训，博物馆将建“白名单”，对考核通过者进行规范管理。通过事前培训、备案、事中事后监管，规范讲解行为就十分必要。
    须提高博物馆展览服务水平。诚如有的受访者表示，博物馆需要关注的不仅是观众数量，更要关注观众体验的质量和学习的深度。事实上，确实如此。而这也正需要博物馆提升服务水平。例如，既要做好馆方讲解，也应允许非馆方讲解的存在并完善管理。同时，可以根据现状，进一步扩充志愿者队伍并加强培训，提升讲解服务能力，以满足游客需求。
    要“深读”一座博物馆，一名优秀的讲解员成了不少游客心中最好的“领路人”。更何况，博物馆不是娱乐场所，文物也不是演出的道具，传递有价值的知识才是根本。于此，馆方讲解也好，社会讲解也罢，关键是不能失管失范。当然，对于从业人员来讲，也应该恪守依法诚信文明底线，不能任由乱象滋生扰乱博物馆环境。