湖北省恩施土家族苗族自治州建始县位于湖北西南边陲、武陵山腹地，因盛产玉米、烟叶，素有“金建始”之称。目前全县有各类经营主体5.75万户，其中民营企业1.06万家。建立乡镇商会10家、行业商会2家，实现了商会组织在全县乡镇全覆盖。
    近年来，建始县工商联（总商会）认真落实全国工商联《关于推进商会人民调解工作的意见》《关于发挥商会调解优势推进民营经济领域纠纷多元化解机制建设的意见》，与公安、检察、法院、司法等部门建立常态化沟通联系协作机制，发扬新时代“枫桥经验”，建立商会调解组织，深入推进“万所联万会”，畅通涉企矛盾纠纷多元化解路径，形成一套“三前三诊”工作法，即：预测矛盾纠纷在预防矛盾前、预防矛盾纠纷在矛盾调解前、调解矛盾纠纷在矛盾激化前；上门“问诊”、联合“会诊”、跟踪“复诊”，推动涉企债权债务、劳动人事、工程建设等领域矛盾纠纷有效化解。
    商会调解组织将“三前三诊”工作法融入建始县基层治理“评理说事”中，搭建群众与企业之间、企业与企业之间的多方沟通协商平台，组织矛盾双方当事人、政法干部、律师、乡贤能人、老干部、老党员共同参与涉企纠纷“评理说事”，打通了矛盾纠纷化解“最后一公里”，达到“案结事了人和”的社会效果。
    今年以来，该县化解涉企矛盾纠纷30余件，案件化解率100%，民商事案件同比下降14％，一审息诉服判率达91.72％。（张怀祥周昌杰）