日前，消费者研究与零售监测公司尼尔森IQ（NIQ）发布《2024中国零售业发展报告》（以下简称“报告”）。报告显示，中国零售市场从消费升级模式逐步过渡到性价比导向的新时代，消费升级与降级并存，消费者的多样化需求带来结构性增长机会，性价比和高价值成为当前零售市场的核心竞争力。
    据尼尔森IQ监测数据，2023年中国快消品零售市场处于修复进程中，全渠道整体销售额同比2022年小幅下跌0.04%，线上、线下渠道销售份额占比分别为42%、58%。线上渠道中，内容电商的销售额同比大增55.9%，而线下渠道中，便利店凭借近场优势实现3.9%的增幅。
    从细分渠道看，内容电商凭借强大的消费者互动能力和情绪价值，2023年销售额同比增幅达55.9%。
    线下渠道中，零食折扣店以其快速的门店扩张和低价策略吸引了年轻消费群体，2023年行业规模增速达75.8%，其渗透率目前仅为8%，预计将有较大提升空间；此外，便利店及食杂店仍分别保持1.2%和2.5%的增长，便利、省时、丰富的产品是便利店消费者高频光顾的主要原因，而零食折扣店对价格敏感的年轻人更具吸引力。
    与此同时，仓储会员店通过提供其它渠道所不具备的独特质量/价格比迎来发展期，2023年主要会员店玩家门店数增幅达37.8%。避开高线城市竞争，及早布局下沉市场，结合本地特色及区域性需求寻找差异化选品，突出零售商专属的品牌价值成为国内会员店的制胜路径。
    尼尔森IQ中国零售行业分析与洞察副总监李群彩表示，理性消费观念下全渠道快消品市场增速放缓，销售规模因缺乏显著新增量而基本持平，呈现存量市场竞争格局，性价比诉求使消费者转向价格更具竞争力的渠道和同质商品，新兴渠道基于现有业态模式价格或价值的延伸，其增长势必抢占传统渠道的市场份额，渠道互搏将日益激烈，性价比和高价值成为当前零售的核心竞争力，企业需要更加精准地把握消费者的需求，在全渠道视野下基于正确的价格和价值定位迭代业务模式，寻找新增长点。
    值得注意的是，理性消费并不意味着消费全面向低性能低价格降级，而是消费分化下的升级与降级、高端化与性价比并存，如何准确理解消费需求对性能和价格的取舍，为不同品类制定差异化的选品和价格策略成为零售商抓住当下结构性增长机会的关键。
    尼尔森IQ零售商客户成功部门负责人王伶表示，目前，中国线下快消品市场的价格策略仍是以品类性能提升驱动价格增长为主，整体消费升级和降级的比例约为6比4，下沉消费市场的崛起是支撑着消费升级的重要力量，而从价格段看，高、低端均向主流价格带靠拢，在口红效应下，相对廉价的大众快消品仍然保留着消费升级的潜力。
    王伶建议，在识别不同品类当下发展格局的基础上，零售商需制定不同策略以驱动增长，对升级品类做好选品和价值营销，突出“质价比”优势；对于降级品类，则可通过优化供应链和促销等方式提供更高“性价比”体验。