山东省临沂市费县把营商环境作为高质量发展“生命线”，多措并举，助推民营经济高质量发展，持续优化营商环境，让民营企业充分享受政策、环境红利，使民营企业家信任感、获得感、归属感不断提升。
    聘任营商环境监督员
    营商环境好不好，企业家最有发言权。费县将全县781家规上企业负责人全员聘任为营商环境社会监督员，旨在充分听取企业家意见建议，进一步拓宽监督渠道。监督员聘期为两年，负责对费县政府部门、公共服务单位及其工作人员依法行政、服务效能和工作作风等情况进行监督，及时了解、反映企业在生产经营、办事过程中遇到的堵点、痛点、难点问题。
    各监督员强化日常监督，积极为各级各部门改进工作提出合理化意见建议。费县首发服务中心设立“首发企业之家”“企业家之声”，建立企业诉求工作台账，实行专人办理，让企业家有表达意见平台；对企业家反映的具有代表性、典型性的问题诉求、意见建议及时呈报相关部门，为市委、市政府科学决策提供参考。
    推行企业网格化管理
    费县建立网格内发现问题、解决问题、带动帮促、抱团发展机制，推动网格内企业自我管理、自我服务。
    根据规上企业数量及分布，费县按照行业相近、地域相邻、园区聚集、协会联动、产业链带动原则，科学合理划分网格单元。规上企业负责人一身兼两职，既是营商环境社会监督员，同时也是网格长。每名网格长帮带30家企业，定期开展联系走访，深入了解企业生产经营、困难诉求、安全生产、生态环保等情况。
    费县坚持大企带小企、大企帮小企，力所能及帮助中小微企业解决资金搭桥等困难问题，引导上下游企业优先采购网格内、县内企业产品，实现抱团发展。企业互助平台当好信息中枢，加强企业之间、网格之间联系，推动企业在更大范围内共享市场、资源、用工、技术等各方面信息，提升共同抵御市场风险能力。
    设立县企业服务中心
    立足“政企互动平台、企业发展平台、帮办代办平台、政策兑现平台”职能定位，费县在县政务服务中心设立企业服务中心，按照“能咨询、能联动、能解决问题、能兑现、能帮办”目标，高标准打造“一站式”涉企服务平台，让企业“只进一扇门、办成所有事”，使企业服务中心成为政府服务企业“总客服”。
    企业服务中心精减办事流程，最大限度减环节、减材料、减时限、减费用，让企业看到实际成效、感受到明显变化，持续提升企业获得感和满意度。优化代办服务，严格落实“两个第一时间”，对能够代办的事项第一时间帮办到位，降低企业办事成本，最大程度便企利民，让企业足不出户办成事。
    建立企业政策数据库
    依托“沂i企·综合服务平台”，费县建立企业、政策两个数据库，实现企业信息“一键调取”、惠企政策“一网聚集”。
    强化企业信息收集。费县建立全县经营主体需求项目信息库，收集企业基本情况、帮包情况以及人才、科技、环保、融资、审批等需求信息。“一企一档”精准服务，进行动态修正，提高数据有效性，为实现企业需求与政府保障精准匹配提供数据支撑要全面梳理惠企政策。
    同时，费县对国家以及省市县各类惠企政策进行大起底，明确惠企政策事项设立依据、享受对象、兑现方式和流程、时限等各种要素，制定惠企政策事项清单，第一时间推送至数字管理平台，持续加大宣传力度，确保企业及时了解。充分利用大数据比对分析，为企业精准画像，实现惠企政策智能匹配、快速推送、及时兑现。（尤珂）