近日，太平人寿发布《2023年度消费者权益保护年报》。年报显示，2023年，太平人寿全年完成理赔服务约87.4万件，为超300万客户给付生存金；开展多形式的集中宣教活动，触及消费者近9800万人次，在面向广大消费者提供有温度的太平服务的同时，着力普及金融知识，提升大众金融素养和金融安全意识。
    积极践行保单承诺，提升理赔服务水平，太平人寿以实际行动保障金融消费者的切身权益。据年报统计，公司全年理赔服务较上一年增加约17%，理赔客户数量58.9万人；累计给付生存金253.7亿元，覆盖301.6万名客户。
    为提高公众对于金融知识的了解，增强金融安全意识，太平人寿将消费者教育宣传纳入常态化工作，深入基层主动开展多样性的金融知识公益宣教活动，积极参与监管部门组织的集中教育宣传活动，并通过公司官方宣传渠道和权威媒体实现矩阵式宣传，打通消保宣教“最后一公里”。