“河口口岸作为全省最大的陆路口岸，随着沿边开放的不断深入和疫情防控的全面放开，涉外民商事矛盾纠纷也呈增多趋势。涉外民商事矛盾纠纷调解服务中心成立后，有效预防化解了涉外民营经济领域的商事纠纷矛盾，促进了对外经济的健康发展。”日前记者从云南省红河州工商联获悉，云南省红河哈尼族彝族自治州河口县作为云南省边境县之一，该县工商联联合县法院在中国（云南）自由贸易试验区红河片区综合服务大厅内，设立涉外民商事矛盾纠纷调解服务中心，该中心自成立以来，成功调解多起涉外纠纷，为助推该县民营经济高质量发展、推进“梧桐树工程”深入开展、营造更好的法治化营商环境发挥较好的作用，取得较好的社会反响，形成较为有力的工作机制。
    建立工作机制，形成工作合力。河口县涉外民商事矛盾纠纷调解服务中心支持设立国际性仲裁、公正、鉴定权威机构，探索建立民商事纠纷多元化解解决机制目标，坚持把非诉纠纷解决机制挺在前面，积极搭建平台，与云南省贸促会法律部签署合作备忘录，引入昆明启航商事调解法律服务咨询公司、人民调解委员会、律师调解工作室等多家调解组织进驻中心，并聘请河口县辖区多家银行的17名特邀调解员为商事纠纷特邀调解员，对接普洱仲裁委员会、澜湄国际仲裁院设立仲裁调解工作站，运用互联网技术帮助调解员和当事人快速、高效、便捷地解决纠纷，打造高效的“诉讼、调解、仲裁”一站式纠纷解决新格局，切实改善中小投资者维权事件长、成本高问题。
    强化队伍建设，提升服务水平。河口县涉外民商事矛盾纠纷调解服务中心紧紧抓住涉外司法制度竞争的核心，组建RCEP规则及争端解决机制学习研究小组，培养了一批具有丰富涉外审判经验、高水平涉外审判能力和水平的专家型涉外审判人才队伍。目前涉外民商事矛盾纠纷调解服务中心配有5名员额法官，3名法官助理，若干名书记员，民营企业特邀调解员2名，为RCEP协定高质量实施提供强有力的司法服务和保障，全力推动打造涉外审判业务工作的升级版。
    创新合作模式，多元化解纠纷。河口县涉外民商事矛盾纠纷调解服务中心充分利用“互联网＋”的模式为当事人提供更方便、更快捷、更高效的诉讼服务，全面推行自助立案、网上立案、跨域立案，为群众提供集约化、一站式纠纷解决服务，让群众打官司更容易、更高效、更便捷。该中心自成立以来，共受理民商事纠纷72件，成功调解36件，调解纠纷成效显著。
    “感谢涉外民商事矛盾纠纷调解服务中心的各位法官，让我成功拿到了这笔11386元的运费和货款。”作为一起涉外民商事矛盾纠纷的当事人，韦先生提出的调解申请顺利达成，他激动地向该中心工作的人员表示感谢。
    “近一年的工作实践表明，涉外民商事矛盾纠纷调解服务中心工作的开展，是顺应时代发展要求，是营造法治化、国际化营商环境的有益探索，对河口高质量跨越式发展具有重要意义。”红河州工商联相关负责人说。