近日哈尔滨冰雪旅游爆火，不仅吸引众多“南方小土豆”，而且引来全国各地的游客甚至海外游客包机前来。各地文旅局也纷纷花样创新引流，如西安“兵马俑”大跳科目三、河南如画山水中的俊朗美男等，各地文旅局局长们也大展身手，有的秀民族服装，有的参与表演舞蹈等。
    “没想到开年最卷的是文旅行业”，各地文旅局努力内卷也带来了一定的曝光量与流量增长。据了解，1月11日17点，河南文旅的抖音粉丝数为54万，而截至1月15日16点，河南文旅粉丝数已达180.4万。同时，其他各省抖音账号的粉丝数也都有不同程度的增长，比如四川文旅粉丝数也增至120万。
    此轮冬季文旅内卷“天花板”无疑是哈尔滨，有观点分析，哈尔滨文旅火爆难以复制，其冰雪城堡就耗资二三十个亿，而且观赏期限是短期的。此次哈尔滨对“南方小土豆”的各种“宠溺”举措，如小份菜等，也提升了文旅服务的新高度。各地文旅如此正向竞争、内卷，无疑游客最为受益。笔者认为，几成常态的文旅行业内卷，将倒逼文旅服务不断升级，而文旅服务行业的升级本质上是旅游消费升级的体现，从消费升级角度看文旅市场内卷，对文旅服务行业的发展与提升将有重要的意义。
    有专家指出，当前各地对旅游热点话题营销欲望高涨，各地均想方设法抓住流量话题，竞争进入白热化状态。如何让短期流量变成长期红利，更是值得探讨的话题。事实上，常年红火的旅游景点或旅游城市，不仅需要良好的口碑宣传，更需要独特美好的旅游体验，需要对等价值的存在，旅游软硬件等都需重视。
    如何让短期流量变成长期红利，笔者认为，不妨转换思路，从游客角度出发，从消费升级角度看旅游市场内卷，就会发现文旅行业蓬勃发展，不仅需要花式营销抓住流量借势引流，更需要沉下心来改善提升城市或旅游地点的服务质量、基础设施、人文环境等，深入挖掘地方特色，不断创新融合打造差异化的旅游产品等。此次哈尔滨不仅冰雪旅游火爆，而且东北人豪爽、热情、友好、好客的形象也更加立体。总而言之，地域自然风貌、文化特点、独特的人文环境、甚至到方言……都有着独特的旅游价值。从消费升级的角度来说，旅游市场必然需要避免同质化竞争误区，如此，各地文旅内卷才会卷出新的高度与亮点，避免陷入无效内卷竞争陷阱。
    文旅行业发展与前景离不开当前社会经济大背景。据国家统计局数据，居民人均服务性消费支出增长14.4%，占居民人均消费支出的比重达到45.2%，比上年提升2个百分点。目前我国正处在居民消费结构快速升级的时期。有分析指出，现阶段居民消费支出结构变化，突出表现就是消费升级，即在居民总的消费支出中享受型、发展型消费占比不断提升、成为消费新增量的重要来源。
    消费升级，必然倒逼产业升级、产品服务提升品质以及新模式新业态不断涌现等，此外，居民消费理念升级，主要表现在日趋理性，更加注重差异化个性化，以及从注重物质消费转向兼顾精神文化消费。从消费升级角度看文旅市场，就能跳出当前文旅花样营销的内卷式竞争，更好地解读文旅行业市场发展大势。当前，简单的观光旅游正向深度体验旅游、休闲旅游等更高层次的需求转变，这将给文旅行业带来创新发展的挑战与机遇。
    文旅市场应紧跟消费升级大趋势，正视旅游消费升级的需求，着手文旅市场的创新与融合，打造新产品新模式新业态等。如城市之间交互推广，实现文化旅游资源共享、客源互送、营销互动等区域旅游合作发展；再如在融合中不断发展创新，丰富文旅消费新场景，如“音乐+旅游”“演出+旅游”“展览+旅游”“赛事+旅游”等，还有研学旅游、工业遗产游等新业态，以产品创新激发文旅消费活力。
    总而言之，从消费升级角度看文旅市场内卷，从文旅消费者游客的角度出发，将会激发新思路。