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2024-01-23 第04版:四版 【字体】大 |默认 |

各地文旅局“卷疯了”

还需在提升旅游体验、优化服务品质、丰富产品供给、挖掘文化内涵等方面下功夫

作者: ■本报记者宋寒业 来源:中华工商时报 字数:1610

    随着哈尔滨冰雪旅游热度火爆“出圈”,各地文旅局纷纷喊话,各大热搜平台上被“各地文旅局持续整活儿”“各地文旅摇人为家乡代言”等热搜霸屏。各地文旅局在花式揽客的情况下,还相继推出优惠政策,鼓励游客到当地旅游,激发出文旅新活力。
哈尔滨旅游火爆“出圈”
    “倒也不是不想回家,来时好好的,回不去了。”大林说。大林的家乡是黑龙江哈尔滨,临近放假,一场“泼天的富贵”降临哈尔滨,后知后觉的大林,发现从长沙飞往哈尔滨的机票已经涨到2000多元。
    “哈尔滨的火爆‘出圈’不仅推动了当地旅游市场的发展,还带动了整个东北乃至全国冰雪旅游市场的全面升温。”途牛方面对记者表示。春节即将到来,第一波旅游小高峰或将提前到来,记者了解到,哈尔滨、长白山、亚布力、漠河等春节团期的跟团游旅游产品在2023年12月中旬已基本售罄,而在往年,相关旅游产品要到春节前三周才会售罄。
    中国数实融合50人论坛智库专家洪勇对记者表示,哈尔滨借助冰雪大世界“出圈”的行为,是一次极具战略意义和创新价值的尝试。哈尔滨冰雪大世界具有极高的文化和旅游资源吸引力。通过近期的一系列宣传推广活动,哈尔滨不仅提升了自身冰雪文化的影响力,更是在全国范围内激发了人们对冰雪旅游的热情,进一步强化了其“冰城”品牌形象。
    各地文旅花式“整活”
    哈尔滨旅游的火爆程度刺激了其他省市的文旅部门,随之,各大文旅局纷纷下场“整活”,新媒体平台上狂发内容、喊话明星宣传。记者了解到,河北文旅连夜申请改名,并狂发75条宣传内容;河南洛阳文旅局为游客送上人造钻石;山河四省梦幻联动,等等。
    各地的文旅局长也陆续下场,花样之多前所未有。四川甘孜文旅局局长再次带来“变装”视频,哈尔滨文旅局局长在冰雪大世界跳起“鬼步舞”,张家界武陵源景区文旅局局长身穿土家族民族服饰跳起了“茅古斯”版科目三,浙江衢州文旅局局长亲自上台表演“婺剧变脸”,山东临沂文旅局局长以手写毛笔字的方式宣传旅游……
    经过多日激战,各地文旅局相关新媒体账号迅速涨粉。河北文旅粉丝数量突破100万、河南省文化和旅游厅抖音粉丝涨至220万、山东文旅账号涨至179万。洪勇对记者表示,各地文旅局通过门票打折、抖音等新媒体平台喊话等形式,确实能够短期内吸引大量游客关注,形成流量高峰。
    “各地文旅局喊话本身需具有吸引力和感染力,引起游客的共鸣和兴趣,这样才能产生更多的流量。但也需主要流量的转化也要有实质性的内容和优质的服务作为支撑。”中国信息协会常务理事、国研新经济研究院创始院长朱克力表示。
要将“流量”转化为“留量”
    各地文旅局的花式“整活”,让全国人民了解到当地旅游资源、旅游产品以及旅游服务,随着龙年春节的到来,出游游客增加或将成为检验其成果的关键时点。
    洪勇认为,要将这些“流量”成功转化为“留量”,即实现长期稳定的游客流入和停留,还需要各地文旅部门在提升旅游体验、优化服务品质、丰富旅游产品供给、挖掘文化内涵等方面下功夫。同时,构建完善的旅游产业链条,增强游客黏性,打造特色IP,都是将流量转为留量的关键举措。
    “文旅局需要通过各种方式与游客互动和沟通,建立良好的客户关系,提高游客的满意度和忠诚度。此外,文旅局还可以通过推广当地文化和特色,增加游客对当地文化的认知和认同,从而提高游客的留存率和复游率。”农文旅产业振兴研究院常务副院长袁帅说道。
    北京社科院副研究院王鹏表示,春节即将到来,吸引游客到当地旅游的关键因素有很多。首先,当地的旅游资源是否具有独特性和吸引力,比如自然景观、历史文化、民俗风情等;其次,旅游服务是否周到、便捷,包括交通、住宿、餐饮、导游等方面;再者,旅游价格是否合理,是否符合游客的预算;最后,当地的旅游安全是否有保障,能否让游客放心游玩。
图为游客在哈尔滨冰雪大世界游玩。新华社记者王建威/摄
 
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