近年来，浙江省绍兴市越城区部分企业，特别是一些中小微企业出现生产经营资金短缺、招工困难、产品销路不畅等问题，甚至一些中小微企业出现“有问题想办缺渠道、有问题想办缺办法”的情况。对此，越城区工商联迭代升级“亲清直通车·政企恳谈会”工作机制，把恳谈会延伸至基层镇街，参会对象以中小微企业为主，解决了中小微企业诸多问题。
    突出一体谋划强统筹，广覆盖高水平。越城区工商联坚持“区里来搭台，基层来出彩”，按照“一套方案，一抓到底”的要求，实施三级联动、有统有分的“4+17+X”办会模式。“4”就是区级层面原则上每季度举办一期中小微企业专场，每年4期；“17”就是越城区17个镇街围绕本地党委、政府中心工作，根据区工商联统一安排开展政企恳谈活动；“X”就是各镇街基层商会还可以围绕商会企业发展难题，自主开展中小微企业政企恳谈活动，举办时统一使用“亲清直通车”形象标识。截至目前，已召开恳谈会16场，相关镇街、部门有关单位领导和职能处室负责人出席，与中小微企业家面对面交流，民营企业家备感温暖、备受鼓舞。
    突出中小微主体强服务,破壁垒接地气。以往区级层面“亲清直通车·政企恳谈会”参会企业一般要经过层层筛选，让一些默默无名的中小微企业“高攀不起”“只可远观不可近触”。“亲清直通车·政企恳谈会”拓展延伸到基层镇街后，参会企业以中小微企业为主，政企恳谈更接地气，变“高大上”为“平民化”。参会中小微企业只要“有话要说”“有槽要吐”就可参加，真正关心关爱中小微企业，实现恳谈无隔板、无门槛。恳谈会是打通服务民企特别是服务中小微民企“最后一公里”的极佳平台，参与企业家达167名，深受广大民营企业家好评。
    突出闭环管理强实效，轻形式重实质。为切实解决民营企业急难愁盼问题，避免恳谈会“虎头蛇尾”，越城区工商联创新闭环管理机制，以问题导向，完善工作情况报送、建议办理、跟踪评价机制，形成工作闭环，确保“事事有回音、件件有着落”。通过加强政企面对面沟通、推动企业发展困难问题有效解决、相关意见建议充分吸收、各项政策落实落地落细，充分体现为企服务初衷。截至目前，收集交办问题建议211个，全部得到反馈或解决，交办件反馈满意率达97%，有力促进越城经济企稳向好。
    （绍兴市越城区工商联供稿）