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  往期回顾:    高级检索   出版日期: 2023-09-18
2023-09-18 第03版:三版 【字体】大 |默认 |

养老服务有标准规范才能行稳致远

作者: ■张国栋 来源:中华工商时报 字数:744

    近日,北京市朝阳区人民法院发布《涉养老机构民事诉讼案件审判白皮书》,并公布了一批典型案件。随着我国人口老龄化趋势不断加深,养老服务行业迎来快速发展。但与此同时,涉及养老机构的法律纠纷、民事诉讼案件也逐年增多,而且其中大多是在老年人出现伤病或者亡故的情况下,双方对养老服务机构是否依法妥善履行了安全保障责任各执一词,难以达成共识。如何正确看待养老机构职能定位,通过规范行业运营有效维护老年群体合法权益,不仅事关许多老年人及相关家庭的幸福生活,而且事关相关行业的发展和走向,因而也成为舆论的一个焦点。
    在此现实语境下,有媒体对部分案件进行梳理,以案释法、以案普法,无疑是一件很有意义的事,不仅体现了应有的担当作为,更有利于引导社会公众正确认识养老服务,推动养老机构规范经营,助力老年人安度幸福晚年。
    从这些案例中可以看到,有一些养老服务机构在老年人生命健康安全保障方面做的不够,还存在漏洞、隐患,也有个别老年人及其亲属对导致伤亡的原因和相关合同权利义务的约定存在误解等,唯有突出问题导向并对症下药,才可望争取养老共识的最大“公约数”,合力推动养老服务规范有序发展,让“老有所养”实至名归。
    首先,相关部门应当针对养老服务业制定更为具体和可操作性的服务标准和管理规范,明确、细化相关各方享有的权利和承担的义务,真正将其纳入法治轨道,有效防范行业乱象发生。其次,养老服务机构应当牢固树立老年人生命健康至上的理念,及时堵漏洞、除隐患,以“时时放心不下”的责任感,厚植“一心为民”的情怀和担当,全力做好老年人安全保障工作。最后,老年人及其亲属也要不断增强依法处理问题、妥善化解矛盾纠纷的能力。只要各方携手,同频共振,就可以进一步推动养老服务业行稳致远,实现共赢。
 
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