【本报北京讯】《2022年新市民贷款服务调查报告》显示，住房贷款、教育培训贷款和消费贷款是新市民最需要的三类金融服务。
    据了解，兴业消费金融早在2020年就将目光投向了包括应届毕业生、初入社会的青年白领在内的年轻新市民群体，度身打造“立业计划”，提供灵活还款和利率优惠政策，用于满足这一群体在进城、落户、就业过渡阶段的差异化金融需求，缓解他们在住房租赁、教育培训等方面的经济压力。
    根据年轻新市民普遍存在的“过去无储蓄”“当前收入少”的金融特征，“立业计划”以先息后本、拉长还款期限等人性化设计为处在事业起步阶段的新市民切实提供金融支持，解决生活的后顾之忧。截至2023年5月末，“立业计划”已为近24万名客户提供了贷款支持，累计发放贷款金额27.38亿元。该项目还入选了中国银行业协会评选的“2022年度中国普惠金融典型案例”。
    兴业消费金融相关负责人介绍，去年4月该公司就制定推出了新市民金融服务行动方案，以“家庭消费贷”“兴才计划”“立业计划”三大普惠金融产品体系为抓手，精准对接新市民金融需求。
    值得关注的是，在线上服务广受青睐的当下，兴业消费金融在触客上依然采取培养自营团队，通过客户经理一对一面对面“送贷上门”，为客户提供更具温度的金融服务。该公司相关负责人表示：“金融机构与客户之间的互信关系，对于我们提高金融服务质量是至关重要的。我们相信这种互信关系，需要通过线下互动才能产生和加强。这既能解决信息不对称，了解客户的真实诉求，还能为其制定更为合理科学的金融服务方案。”（李涛）