当好政策宣传解读的“宣传员”、帮助企业解决困难的“服务员”、政府与企业之间的“联络员”，要坚持问题导向、系统观念、服务思维，既要“助眼下”，更要“谋长远”。用脚步丈量服务，用服务助推发展。
    企业是发展社会生产力的重要力量，是经济发展的动力源泉。据报道，为进一步优化营商环境，帮助企业解决实际困难，安徽省阜阳市自首批105名选派干部进企“上班”后，第二批157名干部驻企跟班服务工作已全面启动。有关岗前培训及集体谈话已完成，选派干部将在六月中下旬驻企跟班服务，不领取企业薪资，通过换岗换位思考体验，切实摸清了企业的真正需求，精准有效助企纾困，促进了经济平稳健康发展。
    谈到选派干部到企业跟班服务，还得从阜阳市第二个“企业家日”活动说起。今年1月28日，有企业家参加阜阳市第二个“企业家日”活动时提出建议：“让干部到企业来”。阜阳市委、市政府作出部署，起草了《选派市县机关干部驻企体验、跟班服务方案》，并组织选派首批105名市县机关干部驻企服务，旨在当好政策宣传解读的“宣传员”、帮助企业解决困难的“服务员”、政府与企业之间的“联络员”，尽己之责、倾己所能，助力企业高质量发展。第一批选派工作已于4月30日结束，共收集企业意见建议236条，为企业办实事解难题294个，对企业发展和工作等方面提出建议241条。市委组织部已整合分类，推送给涉及到相关职能部门，跟进监督、推动企业问题快速高效解决。
    当好政策宣传解读的“宣传员”、帮助企业解决困难的“服务员”、政府与企业之间的“联络员”，首先要坚持问题导向、系统观念、服务思维，既要“助眼下”，更要“谋长远”。企业千千万，需求万万千。从事的领域不同、所处的区域不同、发展的阶段不同，企业的“痛点”“难点”“堵点”也不尽相同。如果图省事，用相同的办法去帮扶不同的企业，效果自然也难让人满意。这就要求跟班干部既要会听企业的诉求，也要能办、会办企业的诉求，让企业“盼的”变成干部“干的”。
    其次要俯下身子倾听企业的呼声。用脚步丈量服务，用服务助推发展，走进工厂企业，深入项目现场，变“企业找政策”为“政策找企业”，变“被动服务”为“主动服务”，才能真正做到“有求必应、无事不扰”，持续提升企业获得感、体验感、满意度。
    再次要有胸怀，敢担当，不绕圈、不推诿，而是直面问题，分析原因，面对企业提出的种种发展中遇到的瓶颈和亟待解决的问题，要撇弃“我不会”“我不学”“学不来”的消极懈怠心理，牢固树立“我要学”“我愿意”“我能行”的担当精神。分门别类建立问题台账，积极与有关职能部门对接，实现问题收集、研判、交办、督办、反馈、销号流程化管理，确保企业问题事事有回复，件件有落实。全程跟踪、全时对接，手续一道一道地办，政策一项一项地询，难题一点一点地攻，谨防“解决一个问题，留下十个遗憾”。惟此，才能真正实现为企业排忧解难。