一季度以来，随着国家提振消费的各项政策措施落地见效，消费市场呈现稳步恢复态势。如何抓住行业复苏机遇、满足消费者新需求成为行业关注焦点。尼尔森IQ近日举行“知机识变，智胜全新格局”2023中国零售论坛，与近百位零售领军企业分享中国零售市场格局变化、消费需求变化与产品创新方向等最新市场洞察。
    尼尔森IQ中国区董事总经理宋烨表示，在消费者需求愈发多元、数字化业态不断被激活，通路精耕转型的大背景下，零售企业想要在激烈竞争环境中突围，需重点关注三点：坚持以消费者为核心，精准把握消费者分层需求；坚持产品和内容营销的创新；面对不同业态，需利用小店经济、O2O联动、价格策略等方式差异化运营，提升运营效率。
    对于中国消费市场回暖趋势，尼尔森IQ认为，优化调整疫情防控后，用户消费习惯和行为发生改变，用户细分及渠道碎片化已成为行业共识，对零售商的用户识别、渠道策略、产品规划都产生了新的挑战，但有零售企业通过精准定位、全渠道精细化运营及产品创新等方法率先实现了领先整体市场的强劲增长。
    无论是用户、渠道、产品、零售企业表现，分层都成为今年零售市场的关键词。
    尼尔森IQ中国及亚太区高级副总周凌卿指出，在消费策略、消费渠道倾向及优先级上，五类消费者呈现出显著的差异性分层。同时，消费者需求变化也决定了不同通路产品结构的变化，预计未来五年，线下渠道中，以中小型连锁超市及便利店为代表的现代连锁通路销售额占比将达31%，而以非连锁小型超市和大型食杂店为代表的转型独立通路的销售额占比将达到25%，现代连锁通路需进行多元化与高端化的博弈，大众消费与消费升级共存；而转型独立通路门店需升级增加品类空间，有效延展产品组合。
    尼尔森IQ中国电商业务副总裁杨英指出，2022年电商零售额仍维持同比2%以上的增长，其中传统电商发展放缓，但以抖音、快手为代表的兴趣电商份额快速增长。兴趣电商由于带货直播内容多元化，通过说唱综艺式、泛知识输出式等直播方式多角度吸引消费者，聚集流量，激发消费热情，促成购买转化正成为新亮点。