5月25日，在北京顺义环普国际产业园1号楼7层，前台接待热情询问刚下电梯的中华工商时报记者：“是来应聘的吗？”
    2022年11月，刚从转转集团手里拿到1亿美元C轮融资的红布林，在大厂纷纷裁员减薪的背景下，却逆势扩充业务团队。据悉，这一轮融资他们将主要用于服务标准化、用户体验提升、产品研发以及整体数据库的搭建。
    “年轻人对于个性化的追求，是时尚消费品持续循环的市场新机。”红布林CEO徐薇告诉记者，通过C2B2C、B2B2C的模式，红布林实现了用户与商家，买家与卖家之间时尚单品的无障碍流通，同时，红布林提供商品鉴定、新旧评级及定价等全方位服务，形成一套标准化、精细化、流程化服务体系，让非标的二手时尚单品实现循环流转，满足了消费者多样化、个性化的需求。
    “在红布林，有相当多的用户既是买家、同时也是卖家，这种双角色变化的背后，依托的是平台创新的商业模式和服务体系。”徐薇说，这可能是红布林之所以能吸引投资机构的青睐的主要原因。
    锚定新赛道
    是风口、机遇也是挑战
    “高质量，已经成为当下中国经济发展的关键词。”徐薇接受记者采访时表示，她所理解的高质量发展，一方面是企业本身发展非常健康，能形成良性循环，另一方面，高质量发展的企业，还需要对社会有所贡献。“红布林所瞄准的行业，属于循环时尚领域，不但前景广阔，而且能够推动循环经济发展，助力国家‘双碳’目标的实现。同时，也能帮助老百姓将手中闲置的时尚商品变现，或者实现循环流转。”
    的确，多种数据显示，循环电商正在迎来高速增长期。
    要客研究院发布的《中国二手奢侈品市场报告》显示，2021年，中国二奢市场规模达到470亿元，同比增长了65%。而根据清华大学能源环境经济研究所、沙利文等多家机构联合发布的《中国闲置二手交易碳减排报告》预计，到2025年，中国的闲置物品交易市场有望突破3万亿元。
    2022年“双11”期间的统计数字也佐证了这一点——不同于社会整体消费额有所下降的现象，二手商品的消费实现大幅增长。其中，转转平台B2C业务的手机和3C商品总销售额增速超50%。循环时尚生活方式电商平台红布林的寄卖、回收商品数同比增56%，参与活动商家同比增长25%。
    “随着整个社会对循环发展的呼声越来越高，‘循环效应’在当下市场上的表现越来越明显。”徐薇介绍，在社会追求环保、低碳的大趋势下，人们更倾向于购买二手产品，并出售自己使用过的商品。这种用户既是买家也是卖家的新消费趋势，也为红布林这样的循环时尚生活方式平台提供了机会。
    实际上，2017年成立之初，红布林主要做的是二手奢侈品寄卖，经过5年的高速发展，徐薇觉得到了开启新品牌战略升级的时刻。2022年9月6日，红布林正式发布新的使命愿景——“成为最受用户信赖的循环时尚生活方式品牌；到2030年，让千万用户的衣橱流转起来”。
    “红布林做循环时尚是一件长期主义的事情。”徐薇说，相较于传统电商只是搭建一个连接用户和商户的平台，缺少对产品本身的服务，新一代循环电商，必须关注旧产品的召回、迭代以及二次售卖的价值，需要做产品的终身生命周期的管理。“能否以全链条的精准服务，满足以Z世代为代表的‘循环青年’跳出既有框架重新定义自我的内心需求，其实更是一项极具考验的挑战。”
    破解鉴定难题
    让非标服务规范标准化
    “红布林，让时尚循环起来……”打开APP，跳出来的简洁界面上这句欢迎语，一下子就激发了记者体验的兴趣。
    “我们的平台上汇集时尚全品类的2000+品牌，操作起来也很简单方便：点击正中的这个红字导航按纽‘卖闲置’，填好信息，就立刻会有工作人员联系，快递免费上门取件。”在红布林超过2万平方米的商品处理中心，其品牌部相关负责人在向记者演示红布林APP整个流程的同时，介绍着处理中心的每一处相应区域：寄卖回收、专业鉴定、算法评级、评估定价、实拍上传……“尤其是红布林为每一个品类打造了一个可靠的鉴定、评级、定价服务，这也是我们的核心竞争力所在。”
    2023年一开年，红布林联合益普索发布，《2023循环时尚行业趋势报告》，提示了未来循环时尚行业发展的四大趋势：一是“循环青年”崛起，受环保意识驱动成为“循环效应理论”的关键承载体；二是衣物“大热”，继箱包之后成为新焦点；三是行业鉴定标准逐步完善并规范化；四是“平台化”成为主流，持续赋能产业发展。
    鉴定服务，毋庸置疑成为电商平台解决消费者对珠宝首饰、手表、大牌包包等奢侈品信任问题的“命门”所在。
    对外经济贸易大学中国奢侈品研究中心发布的《中国奢侈品消费行为报告2022》显示，商品质量是消费者线上购物时最主要的担忧，解决线上产品质量问题是打通线上线下消费融合的重要一步。
    “正品鉴定之前都是靠传统人工来做，所有的知识都在鉴定师的脑子里。奢侈品鉴定师就像一个手工艺人或者匠人，培训门槛高、周期长，一旦行业需求增大，这个环节就会出现‘卡脖子’现象。”随着红布林交易规模不断上涨，不能让鉴定师人才稀缺问题成为平台短板，徐薇下决心要要通过产品、技术和数据思维，来改变二手奢侈品行业大规模鉴定的难题。“一定要把鉴定知识结构化，能够从人身上沉淀下来，变成一个系统——一方面，通过交易规模不断积累数据和经验，建立鉴定标准；另一方面，通过结构化和系统沉淀来反哺鉴定师，不断提升人效。”
    徐薇告诉记者，红布林百人左右的鉴定师团队，每个人的看货量在行业里都是拔尖的。“我们已经在做‘一物一码可溯源’，以完全公开透明的方式，确保红布林对商品100%保真担保。”
    基于科学鉴定的基础之上，红布林构建起另一个服务核心——价格推荐体系。“二手奢侈品的价格最终是交易来定价，由供需关系决定。平台只有将定价这个非标服务做到更标准，才能形成买卖双方都能接受的价格体系，最终让卖家以合理的价格将商品卖掉，实现高效循环。”
    秉持企业家精神
    “做难但正确的事情”
“创业维艰，选择做二手循环时尚交易这个方向，让我们在供应链，交易标准，用户市场教育等方面，被很多难题挑战。”徐薇告诉记者，创新发展、迎难而上，正是企业家精神的核心要义。“在直面挑战的勇气鼓舞下，红布林不断创造这个行业的第一，直至今天成为行业的头部公司。”
    徐薇坚持深耕这一领域的底气，来自与国家发展战略的“同频共振”——从2005年开始，《国务院关于加快发展循环经济的若干意见》便对全国发展循环经济进行部署，为循环经济的发展提供了明确的政策依据。随着《“十四五”循环经济发展规划》发布，中国循环经济进入全面布局时代。
    尽管得到政策支持、理念更新、消费方式变化、市场快速扩容等一系列利好因素影响，循环时尚领域的“风”很大，但徐薇告诉记者，未来更多的用户还是会集中在头部平台。“这个行业未来可能会存在很多公司，但平台肯定是高度集中的，最终生存下来的屈指可数。”
    “做难但正确的事情，虽然不易，但却充满意义。”徐薇说，红布林更想做一个生活方式品牌。“跟很多创业者一样，我们想从0-1做一件改变世界和大家生活的事情。这件事除了商业上的成功，还必须要有积极正向的价值和意义感。”
    衣食住行，红布林将衣橱作为一个切入点。“让千万用户的衣橱流转起来，我们其实是希望红布林提供的端到端的全面时尚闲置交易服务，能够让人们的生活更流动、自在和环保。”徐薇告诉记者，这样的模式之下，用户可以随时把闲置的物品流转出去，也可以用更低的价格，去享受所欣赏的品牌和设计。这正契合红布林“陪伴用户一路成长，自由探索品质生活”的使命。
    与此同时，在APP端内，红布林还上线了碳减排功能，计算每一次交易所产生的减碳数值，让用户在交易中践行低碳环保的公益行动。“随着循环经济的发展，我们会努力将红布林打造成一个倡导低碳环保，并且能够延续价值的时尚消费新阵地。”徐薇说。
（图）红布林履约服务中心