近日，根据监管部门部署安排，中国保险行业协会（以下简称“保险业协会”）印发《关于做好2023年全国防灾减灾日有关工作的通知》（以下简称《通知》），组织动员保险公司围绕“防范灾害风险护航高质量发展”主题开展防灾减灾活动。
    据介绍，2022年以来，保险业协会高度重视防灾减灾和应急处置工作，严格落实国家减灾委员会和监管部门关于防灾减灾的相关要求，充分发挥行业自律职能，组织和倡议保险业全面开展防灾减灾活动，加强防灾减灾工作的研究和总结，引导行业提升防灾减灾意识，主动履行防灾减灾责任。在保险公司积极响应下，保险业落实防灾减灾工作取得一定成效。
    具体来看，不断提升防灾减灾意识。保险公司将防灾减灾融入日常业务管理，作为一项常抓不懈的基础性工作，建立健全防灾减灾工作机制，为客户提供创新型保险产品和服务。例如，人保集团提出以卓越的风险管理能力为核心的“卓越保险战略”，致力于实现客户风险的预防、控制和损失补偿，形成全面风险解决方案。
    不断丰富防灾减灾服务。保险公司在风险隐患排查和防灾减损、开展防灾减灾应急演练等方面逐步拓宽服务范围，扩展服务内容，取得良好实效。
    不断优化防灾减灾机制。保险公司不断完善灾前灾中灾后一体化应灾救灾体系。在灾前，积极开展风险预警和风险精准管控，及时通过短信、微信等多种方式通知客户做好灾害防范。在灾中，多渠道向客户推送灾情信息，快速组织抢险救援力量介入，精确投放应灾力量。在灾后，为客户提供理赔绿色通道、定损协调等服务，及时将赔款送达客户。
    不断加强科技应用能力。保险公司持续加强防灾减灾领域的科技赋能，深入运用卫星遥感、无人机、互联网等技术和灾害风控分析模型，推动“保险+科技+服务”模式创新与实践，全方位提升应灾管理能力。例如，人保财险完善防灾减灾服务的流程和标准，搭建了“万象云”风险减量管理平台，通过加强科技应用为客户提供“人防+技防”的风险减量管理服务。平安产险自主搭建了鹰眼系统DRS2.0系统以及大灾应急服务平台，内含台风、暴雨等8种灾害风险地图及15种灾害预警，为客户及时提供灾害预警服务。
    不断开展防灾减灾宣传。保险公司多形式、多渠道开展防灾减灾宣传教育活动，通过发放宣传手册、现场讲解、线上教育等形式，切实提升了保险从业人员和社会公众的防灾减灾意识和能力。例如，国寿财险通过线上线下相结合的方式，结合属地实际因地制宜，2022年全年共开展防灾减灾宣传活动505场，取得良好宣传效果。据保险业协会统计，2022年，保险业涉及重大自然灾害的赔付约635.52亿元。
    保险业协会在《通知》中倡议，各保险公司要不断强化防灾减灾思想认识，坚持以消费者权益为中心，从不断提升保险保障能力、履行保险风险管理职能、开展防灾减灾宣传教育、做好风险预警提示、加强新技术应用等角度，引导保险公司大力拓展防灾减灾服务，以高质量的保险服务践行以人民为中心的发展思想。