4月初，河南省首家覆盖市、县两级的政务服务“有诉即办”平台调度系统已在焦作市建成，并上线试运行，该平台调度系统覆盖焦作11个县（市、区）、500余家单位。
    焦作市除充分发挥河南省民营企业诉求响应智慧服务平台、焦作市“企业纾困360”平台作用外,通过“有诉即办”平台调度系统整合市辖县（市、区）跨部门资源数据，实现市域内多个涉企服务平台联动、互动，拓宽民营企业合理诉求线上办理渠道，线上线下深度融合，促进问题处理高效便捷，实现“一次受理、快速响应、高效办理、及时反馈”一站式服务，为优化营商环境迈出新步伐。
    近年来，焦作市持续在优化营商环境上发力，在具体服务措施上下功夫。
    实施包容审慎监管机制。出台不予处罚、从轻处罚、减轻处罚、不予强制“四张清单”；设立基层执法监督联系点48个，增派130名执法监督员进驻重点项目和企业，监督评价行政执法行为，提升监管温度。
    建立服务型执法联系点。选定沁阳众德怀药等22家中小型企业作为服务型行政执法联系点，定期了解企业运行状况和涉企执法情况，收集意见建议，营造和谐执法环境。今年一季度,焦作市固定资产投资同比增长8.5%，高于河南省平均增长水平（6.3%）2.2个百分点，位居全省第7位，比去年全年提高3个位次。
    夯实项目首席服务员制度。全面摸排、加快推进320个市重点项目手续办理。今年一季度，焦作市重点项目中手续齐全的达249个,比去年同期提升22.8个百分点。
    首创“指尖维权”新通道。纳税人通过扫描指尖维权二维码或在“豫税通”税企沟通平台“指尖维权”版块进行纳税咨询、办税指南、服务投诉等,实现税企双方高效对接,已累计为纳税缴费人处理诉求400余条。全市规上工业增加值同比增长6.8%，高于河南省2.6个百分点，居全省第3位，较去年同期前移11个位次。
    开启“一窗通办”服务模式。探索企业开办“帮办代办服务”,推行“一个环节0.5个工作日办结”制，严格落实一次性告知制，推行“容缺办理”，打造“企业开办+N项服务”升级版，缩短审批时间。截至2月底,全市新增各类经营主体6932户,同比增长39.9%。
    创新推行“无感审批”服务。探索运用大数据、人工智能、区块链技术,对企业办事需要进行信息提醒、预约办理、精准供给和智能处置,免费快递审批证件、批文,整个过程无需企业主动申请,无需提交材料,无需来回跑腿,大大增强企业对政务服务获得感。