日前，记者走进广西壮族自治区南宁市博奥名车（青秀店），在一楼面积近2000平方米的展厅，20多辆世界名车陈列在内，车身一尘不染，锃亮发光，不少顾客都在仔细观赏与咨询。
    据悉，博奥名车（青秀店）只是广西博奥集团旗下众多的综合名车4S店之一。广西客家海外联谊会常务副会长、博奥集团董事长周霖介绍，经数十年发展，广西区内汽车销售合作门店超20家，售后服务合作门店超60家，现在南宁市青秀展厅的面积达2680平方米，南宁市江南4S店面积3860平方米，桂林4S店3000平方米，南宁兴宁专修店3000平方米，均坐落于相应地区的繁华汽车商业地段。
    发展至今，企业被评为广西壮族自治区信用承诺商家、优秀特约维修服务中心、连续九年被南宁市运管部门评为AAA企业、获南宁玉林商会履行社会责任先进企业，是广西交通技师学院中高级技术人才实习培训基地。
    大胆尝试 开启汽车服务新大门
    “在我们创办之前，广西很少有能做到销售和服务一条龙综合服务的4S店。”回忆起创业之初，周霖历历在目。彼时他初出大学校门踏入社会，先是在父亲的公司“打工”，朝九晚五过按部就班的生活让他越来越想冲出舒适圈去探索。这个想法如同一颗石子落入脑海中，时不时激起阵阵涟漪。
    终究是“一石激起千层浪”。周霖深思熟虑后辞去了舒适的工作，怀着激情开始到外面的世界闯荡。但创业谈何容易，在触及了销售、地产、工程等领域后，周霖从中发现了自己的不足之处，同时也扩大了朋友圈，结识了许多有识之士。“我喜欢和人打交道，找机会就经常向他们请教不懂的地方，慢慢地学到了许多之前不懂的东西。”周霖笑着说道。
    察势者智，驭势者赢。时间之轮转到了2013年，周霖的事业因为他的善于学习和大胆尝试而踏上了崭新的道路。“当时我就在想，既然还没有综合的4s店，那我为什么不试一试？”凭借着之前的积蓄、人脉和胆识，周霖将博奥名车的招牌立在了八桂大地上。
    自此，世界知名的一些高端品牌汽车及所有中规豪车车型资源不断涌向广西，集中在博奥名车店面销售。甚至还在国外采购的时候，博奥就开始预售并有一定的成交量，“这是国内一般的经销商难以做到的。”对此，周霖发展企业的信心满满。
    自成立以来，集团秉承“客户第一·服务至上”的理念，卓越的品质和优质的服务得到越来越多消费者的认可和信赖，销售额连续逐年攀升——2018年全年销售总额2.6亿元；2019年全年销售额3.5亿元；受疫情影响，2020年，公司上下经努力达到2.5亿元销售额，2021年全年销售额达到2亿元，2022年博奥销售店实现新车销售产值1.5亿元，广汽合创新车销售产值1.2亿元。
    注重创新 改出汽车服务加速度
    作为广西汽车销售服务界的“老大哥”，博奥名车的一系列标准已成为行业标杆。比如上牌费、质量保险费、从港口的物流到广西的物流费等均被广西其他4S店参照沿用。
    现如今4S店那么多，如何在原来的基础上提升服务质量给予消费者更好的体验？周霖的回答是，“做好前端和终端。”即售前无忧虑，售后有保障：
    高端名车送货上门。在广西任何一个地方买车，博奥名车都可以通过板车让新车做到0公里状态，送到家门口，验货确认无问题后，再交付。
    售后一站式服务。若出车险，公司可派人一站式现场勘察，定损定责后再到保险公司垫付维修，客户不用出任何一分钱就能拿到修好的车。
    市内免费接送。如果车需要保养，车主可联系拨打店面热线，公司派一部服务车将需保养的车拉回店面，保养完后送回，车主足不出户可实现车保养服务。
    服务点辐射广西。“几乎每个县城我们都设有一个服务点。”周霖介绍，只要是在博奥名车出售的车，车主到任何一个县城打个电话联系公司，公司就可以通过中转站派单上门免费服务。
    “我们现在正策划创新打造博奥名车VIP俱乐部，让客户享受更优质的服务和更新的体验。”在汽车销售服务创新上，周霖还有许多新点子正在酝酿当中，力争让汽车服务继续跑出“加速度”。
    时至今日，广西博奥集团已发展了子公司广西深奥汽车服务有限公司、广西喆龙工程机械设备投资租赁有限公司、南宁博奥汽车销售服务有限公司、南宁恒周建筑工程有限公司等，投资经营维也纳酒店、广西总经销一汽备品等项目和业务。即便如此，周霖依旧保持学习心态，“学的东西多，交流的机会多，视野自然会更加开阔。”即便已经加入五个商会担任了执行会长、常务副会长、副会长等要职，周霖还是会积极参加不同的经验交流会、考察研究会、走访调研等活动，“作为新时代的民营企业家，一定要拓宽视野、活跃思维、不断学习，跟得上时代，才能带动企业创新发展。”
    （图）广西博奥集团董事长周霖