“以前不了解政府部门的分工，企业遇到问题不知道找哪个部门，只能束手无策，现在工商联畅通了维权渠道，只要填写企业诉求反映表，就会有相关职能部门主动找到我们解决问题，现在我们建材商会会员的税收已经全部返还到位了。”江西省吉安市峡江县家居建材行业商会会员廖建勇说。
    为快速繁荣赣中建材市场，峡江县2015年决策入驻赣中建材市场的建材经营户可享受5年税收返还政策，部分建材行业商会会员响应政策，集体入驻赣中建材市场。但是几年来，该市场入驻商户以个体商户居多、纳税金额低，加之个体商户们对返税程序不了解，很多商户一直未申请税收返还。峡江县工商联了解这一情况后，迅速启动企业诉求督办反馈工作机制，转办诉求。峡江县市监局、县税务局接到诉求转办单，立即组织工作人员主动联系商户核实入驻情况，统计缴税金额，指导个体户提交税收返还申请，将4.5万元税收奖补返还给入驻商户。
    近年来，峡江县工商联助力优化营商环境，坚持做到真情实感为企业想问题，真心实干为企业办好事，真金白银为企业谋福利，畅通企业诉求反馈，维护企业合法权益。企业诉求督办反馈工作机制建立以来，峡江县共收集并转办企业诉求22件，目前已办结21件。（朱英倩曾璐）