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  往期回顾:    高级检索   出版日期: 2023-01-10
2023-01-10 第03版:三版 【字体】大 |默认 |

视频平台收紧账号管理别忽视会员权益

作者: ■杨玉龙 来源:中华工商时报 字数:1049

    1月4日,针对优酷账号登录相关问题引发的热议,优酷回应称,会员服务仅可用作个人观看,不得以转让、出租、借用、分享、出售等方式提供给他人,考虑到绝大多数用户的使用习惯,优酷VIP协议规定,用户账号最多可同时登录3台设备。实际上,不只是优酷,爱奇艺、腾讯视频等视频平台均已开始强化账号管理。
    据悉,许多用户反映优酷会员账号当下仅能供1部手机登录,而此前可同时登录3部手机,这一变动在微博引发大规模讨论。现阶段,优酷会员账号可登录3个设备,其中可同时登录的设备为2个,而手机端仅可登录1个设备。针对热议,优酷于1月4日回应称,为保护用户账号安全,打击“黑灰产”。
    视频平台收紧账号管理自然是为了利益考量。例如,据报道,共享账号已经形成了一条黑灰产业链,存在多个有组织的个人或团伙使用群控手机等手段,注册账户、批量购买会员,并在第三方平台上进行倒卖、拆卖(一号多卖)的情况。如此情形下,势必会让视频平台利益受损,甚至扰乱正常的市场秩序。
    对于用户来讲,也能够理解平台加强账号管理的做法。不容忽视的是,消费者使用共享账号虽然能够省钱,但并非没有风险。比如,共享账号背后还存在着消费者个人信息被泄露的风险,一旦信息被不法分子作为他用,其后果可想而知。同样,对于视频平台而言,共享账号无疑侵害了其合法权益。
    视频平台收紧账号管理也应该更加尊重用户权益。从根本上来讲,视频平台的会员规范,也是对会员权益的保护。中国裁判文书网公布的案件显示,视频网站因为共享会员灰色产业遭受的经济损失,少则数百万元多则数千万元。视频平台收紧账号管理,如果能够对黑灰产业链形成震慑效应,甚至彻底斩断,无疑将进一步保障广大会员的权益。
    同时,视频平台也需要在视频内容质量上多下功夫。优质内容可以带动会员规模,是不争的事实。毕竟,对于视频平台而言,能否吸引用户持续增长,这取决于平台提供高质量内容的能力,否则,内容质量不佳,用户也难满意。更正如有会员表示,能理解平台加强账号管理的做法,但也希望平台在优化会员政策后,能提供更多优质作品,增加会员们的认同感。
    行业发展规范才能够实现共赢。从市场规范来看,视频平台收紧账号管理是市场发展要求使然。而据媒体报道,从去年开始,加强账号管理成为国内外视频平台的共识。业内人士介绍,爱奇艺、腾讯视频等国内长视频平台均已更新用户协议,加强账号管理。消费者也当认识到,那些违法违规、侵犯他人合法权益的共享行为理当规避,这也是对自身权益的保护。
 
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