发展数字经济已上升为国家战略。“十四五”规划明确提出，稳妥发展金融科技，加快金融机构数字化转型。2022年1月，中国银保监会印发《关于银行业保险业数字化转型的指导意见》，全面推进银行业保险业数字化转型，推动金融高质量发展，更好服务实体经济和满足人民群众需要。
    作为金融央企，中国人寿积极投身“数字中国”建设，深耕金融科技领域，通过人工智能、云计算和大数据等技术，打造优势产品、构建数字场景、提供便捷服务、助力实体经济。
    以数字化完善暖心服务
    中国人寿一直致力于通过数字化让金融更精准、更有温度。依托技术支撑和数字驱动，中国人寿构建以客户为中心、以创新为导向的服务体系，提供线上线下互融互通的服务体验，实现用户、平台、产品、渠道交互协同，全面提升综合服务能力和价值创造能力。
    凭借综合经营优势，中国人寿成功打造“国寿全家福”，基于4大用户中心和5大APP线上触点，开启“一键查询”功能，实现个人客户在中国人寿金融资产的全景视图展示。“国寿全家福”有效契合人民群众多元化的资产配置需求，有助于快速发掘、响应客户核心需求。
    以智慧布局赋能数字金融
    2022年9月，中国人寿发布科技发展规划推进实施方案，切实利用科技手段提升数字化经营能力，特别是融合云计算、边缘计算、5G等技术打造国寿物联网，以数字化方式建立全面连接，构建物联网基础设施，夯实“云上国寿”科技底座。
    基于云计算理念规划和完整的“大后台+小前端”IT布局，中国人寿创新传统IT基础架构，构建算力强大的国寿混合云；通过3万条互联网专线、820G总带宽的互联网络，将高效扁平的移动互联网络延伸到各级管理机构和基层网点，大幅降低费用成本，带宽提速5—10倍，形成直通一线的信息高速公路，建成泛在互联的国寿物联网；建立面向销售与服务、管理与办公、柜面与职场的移动化信息交付通道，打造以APP、国寿e店、云助理、云桌面等为代表的多样化前端科技产品，搭建丰富多彩的前端服务矩阵。
    中国人寿还将人工智能技术融入运营管理各环节，有力提升运营效率、防范经营风险。
    以金融创新服务国家战略
    中国人寿始终坚守服务实体经济的职责使命，把握科技在推进金融供给侧结构性改革中的支撑作用，全面赋能业务发展和数字化转型，不断探索高质量发展的数字化新引擎，努力在服务和融入国家战略中展现更大作为。
    为加快农险战略部署与深度应用，持续助力乡村振兴，中国人寿财险公司建设集无人机管理、飞行、拍摄、分析于一体的“国寿i农飞”无人机智能作业管理平台，有效提升无人机在基层一线的使用率。
    秉持“让信息多跑路，让市民少跑腿”原则，中国人寿集团成员单位广发银行在服务政务方面充分发挥带头作用。推出“智慧商事”解决方案，与广州、哈尔滨、昆明等20多个城市合作，为创业者提供集商事注册和在线预约开户等银行金融服务于一体的综合服务方案，极大简化审批流程。