日前，山东省胶州市为推动政企沟通、惠企服务工作常态化、制度化、专业化、规范化、精准化，及时掌握企业实情、化解难题，助推企业高质量发展，营造尊商重商亲商爱商的营商环境，出台企业诉求“一办到底”服务机制和惠企服务“三支队伍”工作机制，进一步加大服务企业工作力度。
    胶州市企业诉求“一办到底”服务机制是企业诉求搜集、整理、流转、处理一系列制度，由专门部门市企业发展服务中心负责企业诉求办理工作，对镇、街道、功能区、部门的企业诉求办理工作进行全过程督促、检查和考核。各承办部门负责对市企业发展服务中心分派的企业诉求进行办理和回复。企业可以通过市长公开电话、网络平台“工赋上合惠企E家云平台”、部门走访调研等方式提交诉求，全面畅通企业诉求提交通道。与此同时，建立起企业诉求处理通报制度、职责不清事项会商研判制度、诉求分类统计制度，促进企业诉求及时快速有效处理。
    胶州市惠企服务“三支队伍”工作机制是整合胶州市原有三支队伍，分别是企业服务经理人队伍、工商联执委服务队伍、专业服务人员队伍，进一步明确责任、压实责任，推进涉企政策落地落实落细，进一步摸清企业情况、宣传解读政策、收集上报问题、督改安全隐患、协助争取资源，切实为促进企业健康发展做好服务工作。
    据悉，近年来，胶州市不断加大营商环境建设力度，尊重企业家、赋能企业家、服务企业家、包容企业家，做企业发展最坚定的支持者、最担当的守护神、最贴心的“店小二”，先后建立“企业服务顶格化”机制，设立“书记、市长信封”顶格协调解决企业发展中遇到的困难和问题，开展“我为企业解难题”“我为企业找订单”“惠企政策定制化”服务等专项行动为企业保驾护航。