今年双11期间，旅游企业有何动向？记者从飞猪方面了解到，双11期间，飞猪和平台商家、消费者共同创造的“囤旅游”潮流，旅游业正利用数字化机遇洞察市场需求。
    飞猪推出的“先囤货、后预约”模式正成为不确定出游条件下的主要旅游消费选择。今年双11开售第二天，消费者已开始在线预约自己“囤”的旅游商品。截至12日，飞猪已核销出行的订单数同比去年同期增长50%。实际上，“囤旅游”模式不仅满足人们灵活出游需求，还有利于商家扩大淡季销售、回笼资金。
    “囤旅游”就是“种希望”。数据显示，今年双11，消费者在飞猪上“囤”了超30万件机票次卡、近190万件高星酒店套餐、超45万件热门主题乐园套餐、超50万件热门景区门票套餐。“囤旅游”模式推动商家销售不断走高，9个品牌成交额突破1亿元。
    “过去想预约‘囤’下来的酒店，必须得给酒店客服打电话确认哪天有空房，现在在飞猪App上点一点就能搞定。”连续5年购买双11旅游产品的消费者李女士说。
    无论是酒店套餐、“随心飞”还是主题乐园套餐，消费者在核销时都能感受到“囤旅游”的体验继续升级。旅游囤货产品种类也在扩大。今年，旅游囤货在线预约服务的覆盖面包括酒店套餐、酒景套餐、机票次卡等在内的套餐商品均实现在线预约。
    值得一提的是，今年飞猪双11活动商品近八成是现货，从10月25日零点起即可直接预约使用。消费者的预约核销时间较去年提前7天，对于商家而言，加快从成交到核销的流转效率，促进了销售额的实质性回补。此外，今年商家操作和运营商品的系统后台产品功能进一步迭代简化，帮助商家降低时间成本。
    核销体验和效率的改善形成了实实在在的客流，“冷资源”正当时的冰雪目的地最先热了起来。从10月25日零点起，第一批囤完“雪货”的消费者已经开始预约自己的冰雪之旅。
    飞猪通过直播、达人带货等方式持续加码内容化资源，帮助商家提前锁定明年出游带来的机会。飞猪数据显示，今年双11飞猪官方带货矩阵引导成交额同比增长超2倍。
    万豪国际集团大中华区销售及市场营销副总裁吴子木冈表示：“即便正处于旅游行业的淡季，双11期间，品牌能通过‘提前种草’和‘提前囤货’锁定消费需求，重启消费意愿，通过‘囤旅游’为市场复苏蓄力。”
    一些受到疫情重创的旅行社、民宿商家，也在双11传来了积极的信号。昆明春雪国际旅行社负责人谢翼告诉记者，其在飞猪上推出的线路游热门商品售出超1500件，成交额近500万。在双11诸多爆卖的喜报中，这个数字看起来并不突出。但对于反复遭遇疫情打击的旅行社经营者来说，这意味着提前锁定了1500个服务消费者未来出游的机会。
    “今年双11我们也在积极探索新方法来提升商品和服务的确定性，并借助酒店升房、特色礼品等权益来提升消费者的出行意愿。”谢翼称，即便饱受疫情影响，但今年双11自己的渴望度和期待值丝毫未减，“顺境不懈怠，逆境不躺平，双11的流量势能和生意机会，该抓就要抓。”
    “目前消费者正在陆续踏上旅途，我们现在只完成了作为交易平台的上半场，作为履约平台的下半场才刚刚开始。接下来，我们需要付出更多努力，让双11聚合的温暖转化为对消费者旅行途中的承诺。”飞猪旅行总裁庄卓然说。