铁路部门14日发布旅客列车车票免费退票措施，以配合各地政府减少人员流动等疫情防控政策。旅客在办理3月15日0时前已购各次列车有效车票退票时，均不收取退票手续费，购买乘客人身意外伤害保险单和互联网订餐的一同办理。